银行休息应该迁就公众需求

　　“五一”黄金周前三天，福建省各主要商业银行的营业网点纷纷关门停业，给一些急需办理柜台业务的群众和商家带来了许多不便。据报道，此举是根据《福建省银行业协会关于国家法定节假日和双休日储蓄网点营业制度》的规定，福建省各主要商业银行营业网点在五一黄金周前三天关门停业。

　　据报道，很多公众以及专家对银行的做法表达了不满，认为各大商业银行在经营理念上并没有真正做到以客户为中心。而银行方面解释的理由很简单，“五一是国家法定节假日，银行应保障员工的休息权，为维护公平竞争的环境，所有银行同时休息；而且，停止柜台服务，有利于培养储户的自助意识，引导储户使用银行自助设备”。

　　事实上，这一理由站不住脚。如果这一理由成立，就意味着所有在节假日开门迎客的商店与照常服务的

医院，在“压迫”他们的员工，进一步说，黄金周启动消费拉动经济一说，也建立在对于服务行业员工“压迫”的基础上。实际上，对于公共服务部门，员工因服务需要而无法正常休假的，《劳动法》规定了节假日三倍工资和调休制度，如果能够有效贯彻，就已经是在保护员工的休息权，并非让所有员工逢假期就回家休息才是保护。

　　在争论中，还有人拿国际惯例出来说事，说国外的银行周末休息，法定假日与社会同步放大假，等等。实际上，这样的说法忘记了约定比较的前提，导致比较毫无价值。

　　银行作为服务行业是按照商业周期运作的。在欧洲，到了圣诞节，人人休息，银行自然按此而行，因为此时无生意可做，周末也是如此，欧洲一些城市到了周末人人度假，人去城空。这和我们这的情况，完全不一样。据报道，

福建泉州市安溪县是著名茶乡，最近正是新茶上市的季节，大量茶商云集，现金交易频繁，但银行停业给当地茶商、茶农造成极大不便。

　　作为繁荣程度、工作节奏都比欧洲要快的新兴市场，我国除了春节几天，其他法定与传统假日，仍有许多人为生意奔忙，如新闻中所披露的云集福建的茶商、专做大宗布匹生意的布商等等，这些人并非坐商，更多的人是四海奔忙的行商，他们需要服务业特别是银行业所提供的汇兑等方面的支持。银行对私服务乃是急务，而不是不分服务对象关闭所有的营业网点。

　　有银行人员说了实话，“从银行的利润角度来讲，‘五一’七天存款多，贷款少，既要付利息，又要出人力，工作量也增加了，还有运钞车等各种成本，基本没有什么利润。”这反映出一个事实，就是几万元生意来往的小额汇兑不在银行视野之内，它们只以经济利益作为惟一追求。

　　说到底，银行敢出此举，还是因为没有真正为相应的客户阶层着想的客户自己的银行，银行垄断的局面还没有被彻底打破。几大

商业银行约定同时在五一黄金周前三天关门停业，就是一个证明。下一步，应加快银行业改革，在竞争中使银行树立为公众服务的意识，这样，银行就不会动不动关门休息。

　　银行迁就商业周期是正常现象，让商业周期倒过来迁就银行的休息时间，显然是银行的自我认知、各类大小银行的配置出现了错位。