管银行的：管管银行

　　专家讲道理、同行谈经验、市民出点子——在上海，社会各界都忙着为银行“排堵”支招。

　　顾客排长队，员工甩扑克——这是北京某工行分理处的真实写照。有网友就此发表奇谈怪论：人家工商银行的标志就明摆着的：ICBC，翻译过来就是：爱存不存。人家都说明白了，你爱存不存，那么你还去存钱，就怪不得人家服务态度不好了。

　　以上的文字材料，就来自昨天的《人民日报》和《解放日报》。银行排长队问题，如今正处在全国性的社会焦点的风口浪尖。

　　记得还是春节期间，幸会在银行工作的老同学，请教之下，说是上市的规范要求，成本控制等等，有点高深，听得半懂不懂，按我当时的错误联想，银行的服务网点如果减少到像杭州一个机场两个火车站那样，效绩更好，行情还会一路上扬。要说，这问题早已暴露，群众早有怨言，媒体也早有报道和评议，但正因为是垄断企业，很有大象屁股推不动的意味。当下有的地方银行有所动作了，但更多的地方好像还是无动于衷，既没见楼梯响，也没见人下来。顾客利益显然并不高于一切，更高不过自身利益。在这过程中，我发觉管银行的好像也束手无策，你说它不知情，肯定冤枉它的；说它不作为呢、该管不管呢？

　　这其中，值得肯定的是山东的银监局，它们派出5个小组对36家驻济银行网点的服务质量进行了暗访。随后召开国有大型银行监管会议，明确要求各银行不得擅自缩短营业时间或者在午休、公休日缩减营业窗口；不得对客户支取存款、

　　货币流动性过剩，是近年来的国际性现象，更是中国金融领域的一大特征。从事这行当的，即便做不到未雨绸缪，也应该与时俱进以变应变，否则，一旦竞争加剧，很难拥有忠诚的顾客群，因为首先是你不忠诚。而对于这样的“坏孩子”，做“家长”的，再不管，不要说没做好自己的本职工作，到时候，也有连带责任。宠子不发哟。