外资银行与中资银行合作多于竞争

　　外资银行与中资银行合作多于竞争

　　——访英国渣打银行有限责任公司中国区总裁曾璟璇

　　-　本刊记者 贾瑛瑛

　　新修订的《中华人民共和国外资银行管理条例》颁布，人民币业务全面对外开放，自此中国银行业进入新的“战国时代”。外资银行在取得大规模布局中国市场的“许可证”之后，将会有哪些新的举措？中外资银行竞争将呈现何种格局？针对这些问题，本刊记者采访了英国渣打银行有限责任公司中国区总裁曾 璇女士。

　　记者：渣打银行一向以资产质量优秀、业务独具特色而为业界所称道。请问渣打银行的基本经营理念是什么？您能否简要介绍一下目前渣打银行在中国的业务发展情况和发展战略？

　　曾璟璇：渣打银行的品牌承诺是成为客户最理想的合作伙伴，“灵活创新，勇敢进取，突破界限，悉心回应，忠诚可靠”是我们的5个核心价值观。渣打银行拥有环球银行业务经验，并对包括中国在内的各地区市场有深入的了解和认识，为客户提供具有创新性的产品、服务以及具有行业一流水平的金融解决方案。在中国，渣打银行提供丰富的企业银行和个人银行服务。企业银行方面，我们致力于为客户提供完善的金融服务和跨区域的无缝金融解决方案，主要产品包括现金管理、贸易融资、融资方案、债券市场投资、风险管理、资产管理、企业融资、结构性贸易融资等。个人银行方面，在监管机构允许的范围内，我们在个人财富管理、

　　渣打银行在中国有着明确、连贯的发展战略，我们简称为“三管齐下”，即：有机增长——积极投资、拓展分行网络、力争更多新产品牌照； 战略投资——通过入股其他中资银行，共同发展市场；充分利用珠三角地区的发展机会，在香港、内地紧密合作的环境下，把握市场的需要，提供富有特色的优质服务。为了实现这个战略，我们致力于四个方面的工作，即“广化”渣打自身的业务网络，拓展客户；“深化”金融产品，为客户提供量身定制、具有国际一流水平的金融解决方案；“强化”渣打的品牌，与监管机构、客户建立良好的关系，巩固渣打银行在外资银行中的市场领先地位；“优化”金融产品和服务水平，致力于成为客户最理想的合作伙伴。

　　在这样清晰的战略的指导下以及监管机构的支持和同事们的努力下，渣打银行中国区的业务取得了令人满意的发展。2005年，渣打银行在华业务增长突飞猛进，与2004 年相比，总收入增长超过80%。2006年上半年，渣打银行在中国内地的收入同比增长 80%。

　　记者：您如何看待新出台的《中华人民共和国外资银行管理条例》？您认为这对外资银行的经营有何影响？

　　曾璟璇：我们非常高兴看到新的《外资银行管理条例》及其实施细则出台，渣打银行对筹建设立本地子银行这一机会一直有着浓厚的兴趣。在中国银监会出台新的《外资银行管理条例》的当天，我们就向银监会提交了筹建设立本地子银行及个人人民币业务牌照的申请，并期待着获得正面回应。筹建设立本地子银行可以立即带给外资银行的益处之一在于可以向本地居民提供人民币业务。总体而言，本地注册后外资银行将有更强的竞争力，可以向客户提供更好、更方便的服务，企业银行业务和个人银行业务都可以获得更大的发展空间。

　　我们认为中国全面开放金融市场将是一件能够实现“三赢”的事情：一是将给外资银行带来巨大的市场；二是将大大促进中资银行的成熟和进步，有利于中国金融业的整体健康发展；三是使更多中国客户能够享受世界一流的产品和服务。因此，渣打银行一直期待着市场的全面开放，也为此做好了充分的准备。

　　记者：渣打银行申请本地注册后，在发展战略上会有哪些调整？特别是在人民币业务方面将有哪些新的举措？

　　曾璟璇：渣打银行将会保持发展战略的连续性。渣打银行对中国市场一向有着长期且深远的承诺，面对全面开放的市场，我们有很多让人兴奋的计划。

　　渣打银行在中国有着最悠久的经营历史和强劲的业务增长，这使我们处于极为有利的位置。在本地注册之后，渣打银行将为消费者带来更多的产品与服务，在扩展经营网络、增加产品种类、发掘潜在客户群等方面，我们都有重要的计划。其中在经营网络方面，渣打银行作为在中国拥有最广泛网络的外资银行之一，在14个城市有20家营业网点，包括11家分行、6家支行和3家代表处。我们计划在2006年年底前再开设2家支行，这将使我们的营业网点增加到22家，其中18家提供个人银行业务。我们预期渣打银行的营业网点在未来的18个月里可以至少翻一番。此外，为配合不断增长的自助服务设施的需求，渣打银行在上海已经设立了自动提款机，很快，我们还会在北京、广州等重点城市设立至少20台自动提款机。在业务范围拓展方面，渣打银行在很多个人银行产品方面都有所专长，比如抵押贷款、财富管理、信用卡和个人贷款等，这些将有助于我们在中国加速推进人民币业务的发展。渣打银行在申请获批并取得向本地客户提供人民币服务牌照的情况下，计划在2007年第一季度开展私人银行业务。

　　记者：请问您如何看待全面开放后外资银行与中资银行之间的竞争格局？

　　曾璟璇：我认为中资银行和外资银行各有优势。一方面，和中资银行相比，外资银行有成熟的银行管理体制和经营模式、先进的产品和技术、严密的风险控制和公司治理体制，拥有国际化的经营网络和经验丰富的金融人才，具有国际一流的服务意识和服务水平。而另一方面，中资银行有广泛的经营网络和庞大的客户群，对本地市场十分了解，居民认知度高，优势也非常明显。

　　我觉得，中外资银行之间的合作要多于竞争。以渣打银行为例，我们和中资银行就有很多合作，关系非常融洽。渣打银行设有专门的金融机构部，与很多银行的分支机构开展业务合作。我们多次为包括四家国有商业银行在内的中资银行进行培训，课程涵盖电子银行、现金管理、风险监控等，和中资银行分享我们在公司治理、金融产品和服务方面的经验。在公益活动领域，渣打银行与中资银行也有合作，比如2006年3月，我们与中国工商银行联合赞助的大英博物馆在首都博物馆的展览 ——“世界文明珍宝展”受到了广泛欢迎，吸引了很多国内外人士前去参观。

　　总之，我认为，中国市场潜力巨大，随着经济的进一步发展，消费者对金融产品和服务的需求将会呈几何级数增长，因此，虽然中外资银行之间存在竞争，但大家把整个市场的“蛋糕”做大了，每个银行能获得的份额也加大了。

　　记者：您认为渣打银行在哪些方面具备竞争优势？怎样看待中国金融业的发展前景？

　　曾璟璇：具体到渣打银行在中国的竞争优势，我想主要表现在几个方面：首先，渣打银行在中国有连续148年不间断的历史，和其他外资银行相比，我们更了解中国市场。渣打银行和监管机构、所在的地区以及许多客户，都保持了良好的关系，一直认真地履行着对中国市场的承诺。其次，从整个渣打集团来说，集团对中国市场非常重视，把中国定为重点发展的市场之一，在财力和人力上都给与支持。第三，渣打银行拥有国际化的网络，在亚太、中东、非洲、英国及美洲等50多个国家和地区拥有1400多家分支机构。丰富的国际化网络和深厚的金融业经验使我们能够更好地服务中国客户。在中国企业和居民逐渐走出国门、国际化意识日益强烈的今天，渣打银行的这一优势表现得越来越充分。第四，渣打银行的另一大优势就是优秀的员工队伍——我们有一批充满热情、勇于挑战自我、又具备丰富的金融从业经验的员工，这使我对渣打银行的发展充满信心。

　　如我前面所讲，我们非常期待中国金融市场的全面开放，也为此做好了充分准备。作为在华历史最为悠久的外资银行，渣打银行切身感受到了中国金融业逐步开放的过程和所取得的卓越成就。我们认为，中国政府开放金融业的决心坚定、步伐稳健、信心十足。渣打银行对中国金融市场的成熟和发展充满信心，也非常希望利用我们的全球网络和专长，支持政府发展本地金融市场。-