除了资本 本土银行还需引进什么

　　新华网杭州8月24日电(记者 胡作华) 杭州市商业银行继一年前向澳洲联邦银行出售19.9%股份后，24日又与亚洲开发银行签署了股份认购协议。随着人民币业务逐渐放开，“引资、合作、提升”早已成为本土银行迎接外来挑战的热门选择。

　　除了资本，我们还需要引进什么？杭州市商业银行的引资实践，也许能为“备战”中的本土银行提供某些方面的思考。

　　思考一：选择什么样的合作伙伴

　　2005年4月和2006年8月，杭州市商业银行两次引进外资，都“卖”出了比较好的价格。这两笔交易中，中方出让股份的每股净资产溢价都在1.7倍以上，投资方也没有像有的外资银行一样，坚持要将中方的员工退养、员工住房货币化分配补贴等成本在入股价格中扣除。

　　澳洲联邦银行是杭州市商业银行从十多家外资金融机构中筛选出来的。这是一家由澳大利亚的国有银行转制过来的上市银行，对于银行体制转轨中的相关矛盾有着切身体会。亚洲开发银行在支持中小企业融资方面的丰富经验，刚好与杭州市商业银行的市场定位相吻合。

　　“我们没有强行要对方接受一些条款，关键是双方的理解与信任。杭州市商业银行行长吴太普说，有的外资银行进入国内时会坚持要求派驻副行长，澳洲联邦银行只根据中方要求派出了专家组，并表示合作期内将不与

　　思考二：树立什么样的经营理念

　　今年上半年的一天，位于杭州城区中心的杭州市商业银行浣纱支行来了一批“神秘访客”，他们便是澳洲联邦银行的专家组。专家们不动声色地按下秒表，记录下了顾客的排队时间。

　　“我们的顾客平均排队时间是7分钟，而外方要求的平均等候时间是不超过2分钟。”杭州市商业银行

　　在外方专家组的支持下，杭州市商业银行召开了多次战略研讨会，寻找自身业务结构与管理体制、信息技术、人力资源等方面的问题和对策。这家银行决定按照“流程银行”的要求，打破原有的层级式组织体制，建立相对独立的公司业务营销组织，并将支行打造成为专业的零售业务服务平台。

　　浣纱支行的一项测算表明，银行临柜人员每天整理凭证、打印报表的时间，占据了约1／3的工作时间。“外方专家告诉我们，这些与服务客户无关的事项都应该被简化。”杭州市商业银行浣纱支行行长助理杨轶华说。

　　思考三：明确什么样的应对策略

　　根据加入世贸组织的协议，我国将在今年底向外资银行全面开放人民币业务。

　　杭州市商业银行董事长马时雍提出，本土银行跟外资银行有差距，但这个差距并不是解决不了的。国内一些政策如利率实现市场化还有一段时间，这期间存贷利差还将是银行的主要盈利手段，本土银行完全可以抓住这个几年打好相关基础，明确应对策略。

　　“我们有自己的危机感。”余南军说，与外资银行相比，零售业务的差距很大。杭州市商业银行的各网点工作人员有近800人，人数占全行一半，效益只占全行的25%左右，而澳洲联邦银行50%的利润是靠零售业务实现的。

　　记者了解到，引进外资以来，杭州市商业银行的自身定位发生了很大转变。目前这家银行确定的业务结构转型思路是，加速由行政事业单位和集团客户等传统业务为主向中小企业、零售业务为主转变。亚洲开发银行将向其重点提供改进中小企业融资方面的技能援助，以及公司治理、