|
连建明
看到几家银行要对跨行查询收费，不由想：天下真的没有免费午餐了？一段时间以来，银行先收银行卡年费，又收小额账户管理费，现在，如果跨行查查自己账户的资金余额，也得付0.3元。钱虽然不算多，但这费那费，银行还有什么是免费的服务？
以前讲的是政府要“为人民服务”，服务常常是免费的，现在讲经济效益，这费那费多了起来，没有了免费午餐。问题是，这些服务真的都该收费吗？
这次跨行查询收费，银联方面的解释主要列出两条理由：一是国际惯例，二是“占用了网络资源”。这两条理由中，国际惯例已经成为一个常用的借口，而“占用了网络资源”倒是值得探究，银联说“查询占用了银联网络近三分之一的资源”，也就是说，ATM机器上每3笔业务中有1笔是查账户资金余额。
我们不禁要问：为什么有那么多的人要通过ATM来查询资金余额？关键是许多信用卡用户不了解自己卡上到底还有多少钱，的确，钱存得时间长了，大多数人不容易记住自己卡里的确切资金，况且很多是工资卡，资金情况一直在变动之中。问题在于，银行并没有提供很多可以方便查询余额的手段，比如，现在不少信用卡不寄对账单，那客户怎么知道账户上的余额？有些银行推出手机短信告知刷卡消费情况等的服务，但目前普及程度远远不够。
正是不知道自己卡里的资金余额，很多人不得不经常在ATM机器上去拉卡查一查，这恰恰反映出银行服务的欠缺。现在，我们要查查自己账户上的余钱，却要收费，公平吗？难道客户把钱存入了银行，连了解一下还余多少钱的权利都没有？都要有偿服务？
| 
