|
王子鹏
在金融领域，“客户经理”的职责本应是“发掘并引导客户对金融服务的需求”，然而，现在这个名词的意义被拓展得越来越广泛，有时甚至与“营销员”划上了等号！
丹丹是某名牌大学财经专业的应届毕业生，无意中看到网上刊登的“XX证券公司招
聘客户经理”的信息，便抱着试试看的想法来到了该公司。然而，她并没有经过严格的面试程序，就被公司安排参加岗前培训。当丹丹坐在教室里才发觉，所谓的培训课程与证券知识基本无关，完全就是对公司新近推出的某种炒股方式的介绍及营销技巧。至此，丹丹才明白了自己所应聘的工作的具体内容：寻找客户，推广这种炒股方式！这不是和推销员性质差不多吗？考虑到这里，丹丹放弃了这个被公司承诺高收入的“客户经理”职位。
据了解，目前受雇于证券公司的这种“客户经理”还有很多，他们一般都没有证券从业资格证，而且许多都是刚刚毕业的大学生，以及不具备证券分析基本知识的社会人员。
大量类似营销员的“客户经理”充斥在市场上，贻害不浅。业内人士普遍认为，最大的受害方恐怕就是投资者了。因为，这些“客户经理”的职责之一，就是说服别人利用这种方式开户炒股。在目前股市高涨的行情下，很多人被利益驱动参与进来，经理们似乎不用费太多力气就能开拓很多客户；但若在行情不好的时候呢？为了保证一定业务量，他们不得不到处寻找目标，把本不适合风险投资的一些人“拉下水”，违背了理财活动要适合每个人这个本义；“客户经理”的另一个职责是和客户保持联系，为他们提供资料和理财建议。但由于这些人一般没有证券从业经验，不具备证券分析的资格，却常被冠以“理财规划师”的头衔去帮投资者进行规划，他们的建议成色几何，就要靠投资者自己去分辨了。
另外值得一提的是，在牛市时期，证券公司纷纷拓展业务，大肆招兵买马，“客户经理”成为炙手可热的人群。但是，一旦股市下跌，股民的投资热情降低，“客户经理”的收入也会相应减少，很多人就会另谋高就；而证券公司为了节省成本势必也会进行裁员。虽然证券公司也有专门的分析人士为股民答疑解惑，但连接股民和证券公司的纽带断了，股民手里的开户凭证不免会遭到同保险公司的“孤儿保单”类似的命运。
因此，投资者在面对“客户经理”时，一定不要单纯被他们的华丽外衣所迷惑，毕竟，选择自己最适合的投资理财方式才是硬道理。
| 
