【财经网专稿】记者 曹顺妮 11月8日,银监会就近日下发的《中国银监会关于进一步加强商业银行合规销售与风险管理的通知》(下称《通知》)召开了新闻通气会,要求商业银行按照《通知》,在年底前完成代理保险业务过程中存在的不合规行为的清理工作。
银监会业务创新监管协作部相关人士回答记者提问时表示,今年6月份,银监会联合保监会对银保合作业务进行调研,调研发现,部分商业银行在代销保险产品时,将保险产品介绍成储蓄产品,或者夸大保险产品收益,或者以中奖、抽奖、回扣或者送实物、保险等方式进行误导销售,损害了客户利益,误导销售等投诉案件数量随着银保合作业务规模的上升也开始增多。
对此,《通知》对商业银行提出了新要求,一方面明确要求商业银行不得误导销售,在代销保险前,一定要先向客户进行明示销售的是保险产品,并如实提示保险产品的特点和风险,不得主动推销。电话销售过程应全程录音并妥善保存。
另一方面,要求商业银行每个网点原则上只能与不超过3家保险公司开展合作,并要求银行向客户销售保险产品的人员,应是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员,商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。
“超出3家合作保险公司的银行,年底前都需要进行清理,如超过3家,应坚持审慎经营,并向当地银监会派出机构报告。”上述相关人士解释,商业银行开展银行代理保险业务应该与本行具备的资源和能力相适应,不得过度销售。
《通知》是否会对银行的保费代理收入产生不利影响?对此,银监会相关人士表示,“不会有太大影响”,并称《通知》主要从促进银行合规销售的角度,进一步保护金融消费者合法权益,防止错误销售和销售误导及由此引发的投诉,从而实现银行代理保险业务的共赢。
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