中小银行柜面通联盟出现裂痕 让路本行自有业务

    近日有消息称，沪上9家银行“柜面通”业务出现局部“瘫痪”，经记者了解，局部“瘫痪”纯属临时现象。但目前，“柜面通”这一沪上小银行“联盟”，“公共”利益与“私有”利益的矛盾正在显现，在银联的协调下目前尚未有结果。

    近期，招行网点之所以无法办理“柜面通”业务，主要在于该行自8月27日起系统升级，以保证每个网点柜台都可办理 “柜面通”，系统升级需要大约2周时间。

    虽然目前局部“瘫痪”仅是虚惊，但“联盟”新近的矛盾也已经给联盟造成裂痕。

    根据银联上海分公司要求，“柜面通”所有银行网点办理业务的时间应该统一，但近日，随着一银行开办“夜市”银行，其营业时间已远远长于其他银行，并在“富裕”的时间停办了“柜面通”业务。

    银联上海分公司为此召开会议协调，希望该银行能延长业务时间。但该行称，如果在其他行柜台停业后，自己仍办理业务，必将导致大量客户转移到本行，柜面压力增大后将影响自有业务的办理效率。

    一参加会议者告诉记者，正是各银行为避免“柜面通”方便他行客户而影响自有业务办理，“柜面通”的作用无法充分发挥。

    按照联盟最初的愿景，假设1个柜台每天能办理120笔业务，各银行每个网点有3个办理业务的柜台，业务总量就等于增加了7个网点，将大大缩小小银行与大银行网点差距。但目前，很多银行网点中，只有1个柜台可办理相关业务，且并非专职“柜面通”，并在下班前1小时内停止办理，从而为其自有业务“让路”。

    一位不愿透露姓名的人士表示，目前办理一笔“柜面通”业务，银联将向发卡行收费2元，其中1.5元给受理行。但即使客户来柜台只买1000元的基金，银行赚取的中间业务收入也不止1.5元，而发售

理财产品的收益更高，在利益的驱动下，“柜面通”肯定要让路于其他业务。

    记者了解，目前沪上已有两家银行对自有客户去他行办理 “柜面通”存取款收取费用，甚至关闭了部分网点的“柜面通”业务。

    中小银行“柜面通”联盟

    2004年6月，兴业、招商等中小银行为弥补网点少的劣势，在沪推出“柜面通”，持卡人通过银行柜面，利用银联网络实现跨行存取款。该业务开办以来，虽然部分银行部分

银行卡未纳入业务范围等现象一直存在，但据银联上海分公司统计，“柜面通”业务办理不成功的比例仅2%，今年7月业务总量更首次达到8万笔，同比增长超过100%。
陈珂 每日经济新闻