中资行拓展私人银行有三大短板待补

　　同外资银行成熟的运作模式相比，中资银行在私人银行业务上存在着经验不足、产品单一、人才短缺等劣势，业内专家认为，只有同客户展开有效的互动、及时掌握需求，中资银行的私人银行业务才能长足发展。

　　中资行可借助网络优势

　　目前国内私人银行业务的发展还远未能满足市场的潜在需求，大型中资银行进军私人银行领域还有广阔空间。

　　交通银行首席经济学家连平认为，中资银行可以发挥自身的网络与客户资源优势，从中甄别更多的高端客户，培育潜在客户，并促进其他业务的协调发展。

　　他认为，银行的公司业务与私人银行业务可起到相互促进的作用，私人银行业务的开展无疑可提升对公业务的绩效。此外，大型银行中间业务的经验和平台也会助推私人银行业务的发展。

　　中国光大银行财富管理中心主任张旭阳认为，目前国内私人银行产品的设计受整个经济背景的影响较大，在产品提供上，国内银行应注重资产管理与个人业务相结合的结构化产品，境外产品的设计水准和盈利能力也需及时跟上，因为这是考量私人银行业务实力的重要指标，只有更多地拓宽境外市场和投资品种，实现产品与金融市场的深化互动，才能为客户带来更好的收益。

　　开发个性产品

　　私人银行业务本质上就是针对自然人的金融批发业务，它要求商业银行根据客户的不同要求量身定做投资产品，开展一对一甚至多对一的服务。虽然目前国内一些大银行也设立了私人银行部门，但在实际上离私人银行的业务标准有一定差距。

　　连平认为，中资银行要发展私人银行业务要有一个明确的目标，在组织体系上有所突破。中资银行需构建独立的业务单元和业务绩效，发挥以条线为主导的管理效应。在产品设计上要考虑客户的需求，提供个性化的服务。还需基于这种需求开发相关的技术平台和网络系统，以节省运营成本，提高效率。

　　渣打银行私人银行环球总裁Peter Flavel认为，商业银行还需充分发挥客户关系经理的重要性。客户经理需对市场有一个更好的判断和细分，通过与产品专家的合作，对自身客户及产品进行有效的分析，做好有关的反馈工作，通过再造流程获得客户的信任，实现业务的增长。

　　客户数据信息库是关键

　　虽然国内也有一些银行成立了私人银行业务部并开展了有关业务，但同外资银行比，中资银行“形似神不似”的问题仍很突出。

　　台湾金融研训院顾问赵乐峰认为，缺乏客户的有效及时信息是制约中国私人银行业务发展的最大问题。他认为，中资银行亟须建立相关的客户数据库与信息库，只有这方面的完善发展，才能为以后的产品研发、市场分析提供重要的参考。

　　一位国内大型银行的负责人也表示，缺乏有效信息是目前国内私人银行业务发展的难题。由于

　　连平也表示，高端客户理念的转变对私人银行业务的发展有积极的作用。有效充分的沟通对私人银行从业人员而言非常重要。目前国内私人银行从业人员的整体水平还有待提高。只有双方的理念变化和充分沟通，才能建立更为信任的关系，这也是私人银行服务的真谛。

　　有效充分的沟通对私人银行从业人员而言非常重要。