作者：吴彩虹 李勇

　　“到建行排了很长时间的队，轮到我开户时却被告诉不办存折，只办储蓄卡。”昨日，河西某大学的刘晓林同学到建设银行师大分理处开户，被拒绝办存折，而是要花10元办银行卡。 她指责建行此一做法剥夺了储户的选择权，有强制消费之嫌。

　　学生：办卡要交年费管理费不合算

　　刘晓林家住农村，父亲在每月初通过建设银行给她寄几百元的生活费，几天后她就取走了。存折上很少有“余钱剩米”。“办储蓄卡要交10元钱，以后要交10元钱的年费；日均存款不到300元的话，银行每个月还要收1元钱的‘管理费’。”刘晓林说，像她这样储户，在河西高校区一带有成千上万人，平时用卡的时间少，而且卡上余额往往也不多。

　　最近，本报接到不少河西读者打来的电话，证实刘晓林所言不虚。这些读者与刘晓林有相同遭遇，他们大都不满建行的这种做法，部分储户还想起诉当事银行。

　　银行：这是上面的规定

　　记者近日连续在河西数家建设银行的窗口进行了暗访。在建行中南大学分理处窗口，记者掏出一元钱开户，柜员说“开户只能办储蓄卡，不办存折。”记者问原因，对方不耐烦地回答“没有存折了”。

　　在建行湖大分理处，一名柜员不同意办存折，旁边的柜员说“支行有规定，河西这边已经取消了办理存折的业务”；建行师大分理处的工作人员也表示，河西现在取消办理存折业务，但河东建行可以办理。

　　建行长沙河西支行相关负责人在接受记者采访时表示，“只办储蓄卡不办存折是上面的规定，不便多说”。有业内人士表示，储户既办存折又办卡，就会占用银行系统的大量资源，加上鼓励储户多用卡交易的因素，办卡不办存折现在是一个趋势。“当然，如果储户要求办存折的话，银行拒绝是不应该的。”

　　律师：有强制消费之嫌

　　湖南一星律师事务所叶翔锋律师认为，河西建行在顾客开户时只许办卡而不让办存折的行为，显然具有强制消费的嫌疑。按照我国《合同法》的规定，当事人订立合同时应当遵循公平原则来确定各方的权利和义务，顾客在银行开户并存款，和银行之间形成了一种合同关系，具有一定的服务性质。同时，顾客开户时，由顾客选择办卡开户或者办存折开户已经成为银行单位的一种服务惯例。《消费者权益保护法》第十条明确规定，消费者享有公平交易的权利，有权获得公平交易的条件，并有权拒绝经营者的强制交易、强制消费行为。如果银行为了部门利益强行要求顾客只能以办卡的方式开户，显然属于“霸王”行为，增加了储户不愿承担的费用，与法律规定是严重相违悖的，储户可以起诉该银行。