建行支招：巧用资源 远离排长队

　　您在银行办理业务是否会因经常排长队而烦恼呢？那如何避免呢？近日，记者从建设银行了解到，建设银行多年来一直致力于自助设备(包括ATM、存取款一体机、自助服务终端)、网上银行、手机银行、电话银行等非传统银行网点渠道的开发和建设，目前市民常见的缴费、购买基金、存款、取款、转账、汇款等金融服务需求，都能通过建设银行的自助服务渠道办理，这些渠道不但每周7天、每天24小时随时为您提供服务，使用网上银行、电话银行还可以让您“不用出门，轻松交易、快捷搞定”。

　　为共同解决排长队问题，鼓励客户使用自助渠道办理业务，建行还推出了一系列优惠措施和活动。

　　优惠一：使用建行网上银行、手机银行、电话银行办理省内转账免收手续费，办理汇款可享受一定程度的手续费优惠。

　　优惠二：使用建行网上银行、电话银行、手机银行和短信银行办理省内手机话费、固话费、电费、煤气费的缴费和充值，将获5%的话费赠送。

　　优惠三：网银客户将有机会获赠网上银行安全工具。

　　优惠四：从5月15日至7月31日，通过建设银行自助机具办理存取款、转账及缴费等业务，即有机会赢取精美礼品。

　　下面，让我们看看建设银行为市民如何支招：

　　想要缴费，该如何办理?

　　1.自动扣缴费

　　携带活期账户(活期一本通、储蓄卡、

理财卡)和需要缴费的合同号(水费缴费合同，电、煤气缴费卡、电话号码等)及本人有效身份证件到网点办理自动代缴费签约。一次签约，每月自动扣费，省时省心，方便快捷。

　　2.网上银行缴费

　　登录www.ccb.com，选择“个人业务--缴费支付”进行缴费操作 。

　　3.手机银行缴费

　　使用手机登录wap.ccb.com，开通手机银行，即可进行缴费操作。

　　4.电话银行缴费

　　拨打95533，选择“个人业务?转账缴费”进行缴费操作。您还可以直接进入人工服务辅助您缴费。

　　5.自助服务终端缴费

　　持建设银行储蓄卡、理财卡，使用自助服务终端，选择“代缴业务”进行缴费。

　　温馨小贴士：

　　您可以通过网上银行、电话银行及自助服务终端查询您的账户缴费情况，还可以开通短信银行，账户余额一经变动，短信立即通知；若确需发票，您也不必每月到网点补打，可以在一年内到网点一次性打印已缴费月份的发票。

　　想要购买基金，如何办理?

　　在传统柜台购买基金的方式下，您还可以选择：

　　1.网上银行

　　(1)登录www.ccb.com，选择“投资理财”，进入“证券卡管理--证券卡签约”，若您从未购买过某基金产品，您还需选择“增开证券账户”。

　　(2) 根据您的需要，选择“基金认购”、“基金申购”、“基金赎回”等项目，进行基金买卖操作。

　　2.电话银行

　　(1)携带有效身份证件、证券卡及储蓄卡到建行柜台办理电话银行签约。

　　(2)拨打95533，选择“投资理财”服务，自助增开证券账户。也可直接选择“人工服务”，通过人工为您办理。

　　(3)进入“投资理财”，办理基金认购及申购等业务。

　　3.如何及时获取基金净值信息？

　　(1)开通建行短信提醒服务。

　　(2)登录建行网站或其他财经网站查询。

　　(3)建行网点查询。

　　取款金额不多，不想在网点排队，有没有更为快捷的方式？

　　龙卡理财卡和储蓄卡取款在20000元以下，准贷记卡取款在5000元以下可持建设银行龙卡通过自动存款机和存取款一体机办理。

　　温馨提示：单笔取款不能超过2000元(含)，龙卡理财卡和储蓄卡每日累计不能超过20000元(含)， 准贷记卡每日累计不能超过5000元(含)。

　　想将现金存入银行账户内，也可以通过自助设备办理吗？

　　可以的。使用建设银行的存取款一体机即可将现金存入龙卡内。建设银行更在今年推出了“无卡存款”功能，客户凭

银行卡号(银行卡应是本地卡)就可以在存取款一体机上将现金存入卡内。通过此项功能，不仅解决了市民忘记携带银行卡而无法存款的问题，而且给他人存款时，不再需要对方交付银行卡，只需告知卡号即可办理，非常方便！

　　温馨提示：单次最多可存入100张，单张面额为50元或100元，可重复存款。

　　想将资金转账给他人，该如何办理？

　　1.自助设备

　　持建设银行龙卡，通过自助设备即可办理转账业务。

　　温馨提示：转账单笔限额50万，每日累计不能超过100万。为保证转账准确及时，请认真核对收款账号及金额。

　　2.网上银行

　　首先您需要成为建行网上银行签约客户。登录www.ccb.com，选择“转账”功能办理。

　　3.电话银行

　　首先您需要成为建行电话银行签约客户。通过95533的“转账汇款”功能办理，也可直接进入人工服务辅助您办理。

　　温馨提示：电话银行转账单笔限额20万，每日累计不超过50万。

　　4.手机银行

　　首先您需要成为建行手机银行签约客户。通过“转账汇款”功能办理。

　　需要办理汇款，应该怎么办理？

　　1.网上银行

　　成为建设银行网上银行签约客户后，登录www.ccb.com，选择“速汇通”功能办理。使用网上银行汇款手续费更有7折优惠！

　　温馨提示：单笔汇款最高10万，每日累计不超过50万。

　　2.电话银行

　　成为建设银行电话银行签约客户后，拨打95533，选择“速汇通”功能办理。使用电话银行汇款手续费8折优惠！

　　温馨提示：单笔汇款最高20万，每日累计不超过50万。

　　3.手机银行

　　成为建设银行手机银行签约客户后，可通过"转账汇款"功能办理，使用手机银行汇款手续费目前享受3折优惠！

　　使用了贷记卡后如何还款？

　　1.一次签约，自动还款

　　携带本人有效身份证件和贷记卡及活期账户到网点办理约定还款签约。每月还款日，建行将自动从您的签约账户上扣款，完成贷记卡的还款交易。您还可以配套开通短信银行，短信会即时通知您还款情况。

　　2.自助设备转账还款

　　持建设银行龙卡，使用自助服务终端、存取款一体机或现金取款机，选择转账业务，将您所需还款金额转至您的贷记卡账户上。

　　3.存取款一体机上还款

　　如果您需用现金还款，请持贷记卡或输入您的贷记卡卡号，使用存取款一体机，将现金存入您的贷记卡账户上。

　　4.网上银行转账

　　成为建设银行网上银行签约客户后，登录www.ccb.com，选择转账汇款交易，将还款金额转至您的贷记卡账户上。

　　5.手机银行还款

　　您需要首先成为手机银行签约客户。登录手机银行，使用“

信用卡”中的“信用卡还款”功能即可完成还款操作。

　　6.电话银行转账

　　成为建行电话银行签约客户后拨打95533，选择转账交易，将还款金额转至您的贷记卡账户上。

　　存折(卡、存单)遗失了，该如何办理？

　　当您的存折(卡、存单)遗失了，请您第一时间通过电话银行、网上银行或营业网点办理口头挂失，以最大限度地保障您的资金安全。

　　口头挂失

　　1. 电话银行挂失

　　凭身份证件号码或账户号码，拨打95533，选择“3-账户挂失”，即可自助办理账户口头挂失。也可直接选择“0-人工服务”，通过人工为您办理口头挂失。

　　2.网上银行挂失

　　登录www.ccb.com，在“我的账户--其他账户服务”中点击“账户挂失”，选择需挂失的账户，即可自助办理账户挂失。

　　正式挂失

　　由于口头挂失只是临时挂失，请您在口头挂失生效后5日内，到账户开户网点办理正式挂失手续，5日后口头挂失将自动失效。如果您遗失了存折(卡、存单)，请携带本人身份证件办理；如果您遗忘了密码，请携带本人身份证件、存折(卡、存单)办理。本报记者 杨斌