银行投诉报告(2月1日-28日)
http://www.sina.com.cn 2007年03月07日 12:05 新浪财经
2月1日-28日，通过我们的投诉平台，网友就自己的亲身经历，对各银行存在的问题提出了一些自己的看法。所反应问题的焦点，是银行的柜台服务质量以及业务办理程序。
投诉排名如下：
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2月1日-2月28日 银行投诉排名
（按被投诉次数由多到少排列） |
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名次 |
被投诉银行 |
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1 |
建设银行 |
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2 |
工商银行 |
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3 |
农业银行 |
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4 |
中信银行 |
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5 |
中国银行 |
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6 |
招商银行 |
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7 |
民生银行 |
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8 |
深发展银行 |
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9 |
交通银行 |
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10 |
兴业银行 |
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11 |
华夏银行 |
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12 |
浦发银行 |
此处摘录几位网友的投诉原文：
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被投诉银行 |
投诉日期 |
投诉原文 |
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工商银行 |
2007-02-26 11:10:34 |
前些天到银行取钱，发现有两张缺失的，缺了1/8，到工商银行去换想兑换换，一到柜台问问了一下，说只能兑 换一半，我说：“才缺损1/8呀。”折腾了几分钟，那个服务员就说不能兑换，我说：“怎么可能，国家不是有规定可以换的吗？”接着好像是一个什么主任走了过来，说：“我们不能帮你兑换。”我实在是很气愤，接着那个主任还说，如果是这种情况他们要没收我的人民币！ |
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农业银行 |
2007-02-07 10:14:05 |
我2005年7月在河南漯河农行购买汇利丰理财,当时合同条款规定第一期 10%，第二期 10%（半年），以后按上期付息的年利率＋1%－2＊6个月后置伦敦同业拆借利率，可是，第一\二期兑现后，从第三期就没有了，工作人员解释省行通知为零分红，这种行为严重影响了银行声誉，严重侵害了储户的利益。
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中国银行 |
2007-01-31 10:34:39 |
我办了中国银行的信用卡，为什么我从来就没收到银行的对帐单，我透支的金额也是无缘无故的多了，我想知道为 什么没有寄给我对帐单呢？ |
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建设银行 |
2007-02-04 22:53:51 |
允许新华保险公司业务员穿着类似其员工工作服，在银行大厅宣传保险产品(更甚者业务员竟占据银行大堂经理的 位置)存在误导客户的行为。使不明真象的客户“存”保险产品，还以为是存的银行的产品。 |
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交通银行 |
2007-02-10 20:58:47 |
近日交行太平洋卡对太平洋卡的网上银行卡卡转帐收费暴涨，以前都是收2元的，现在东不动就几十元，国家有标 准的吧! |
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招商银行 |
2007-02-27 14:44:36 |
办了招商银行的学生信用卡，还款销户以后次月给我发账单说我还有8毛多的余额没还，现在还罚我两个月滞纳金 。按照他们的查询机显示的金额还的款，销户的时候也没有人提醒说余额每还清，也没有说销户和余额无关，而且 都没有卡没有号了，凭什么让人家还款啊。 |
在此，感谢网友的积极参与，也希望能有更多的朋友来表明你的态度，维护自身的权益。同时，也希望投诉事实要有理有据，不能无中生有，更不能恶意攻击。
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