银行投诉报告(1月1日-31日)
http://www.sina.com.cn 2007年02月01日 18:24 新浪财经
1月1日-31日，通过我们的投诉平台，网友就自己的亲身经历，对各银行存在的问题提出了一些自己的看法。所反应问题的焦点，是银行的柜台服务质量以及业务办理程序。
此处摘录几位网友的投诉原文：
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被投诉银行 |
投诉日期 |
投诉原文 |
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工商银行 |
2007-01-15 19:17:28 |
今天中午12点左右，我在南京理工大学工商银行营业网点（022 2号）用牡丹异地信用卡取10000元现金，交易凭证显示手续费是100元。于是我就和柜员（02283号 ）讲：我最近一次在南京用同一张卡取同样数额的现金手续费是50元。也许因为是中午午饭时间吧，那位女同志相当傲慢很不耐烦地对我说：你签字啊，签完了那边有人向你解释。那神情就像是她施舍给我10000元，爱要 不要。 |
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农业银行 |
2007-01-09 16:03:57 |
本人今天陪朋友去农行开户,排了40分钟的队,轮到我们办理的时候,谁知工作人员却说不能办理,原因是一定 要有工作单位名称,我朋友刚毕业还没有找到工作,当然就没有工作单位拉,就问他为什么一定要工作单位,我是 办理个人存折,可是工作人员还是面无表情的说一定要工作单位名称... |
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中国银行 |
2007-01-19 10:54:13 |
大家好,我最近购买一套房子,房子是采取分期付款的方式,在江西省赣州市中国银行办的贷款,现在银行要求我 们一定要交贷款保险金,你们说说这是不是霸王条款,这天理何在,真是让人想不通。 |
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交通银行 |
2007-01-26 12:46:42 |
1月23日，我的卡被偷，24日我到青岛交行云南路分行去办理挂失补卡。银行是人多，窗口少，并且保安私自抽号给关系，使我等了一个多小时，并且服务态度极差。由于我的身份证也被偷，没有办成。 |
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建设银行 |
2007-01-28 19:04:34 |
齐齐哈尔建行人员业务素质差,一问三不知,办每一笔业务都要互相询问切磋后办理,速度超慢.他们的经理则是 这群弱智中的精明着,他们通常扮演骗子的角色,开工资要工资卡,炒股票再办股票卡,买基金要再办银行卡和基 金卡,手里一堆建行卡。 |
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招商银行 |
2007-01-08 16:45:57 |
我到招行去申请了张信用卡，3个礼拜还没有收到，所以我到银行去问。结果没有找到负责人，保安告诉我，可能 是我的个人信息错误，我的资料全部都填好了，身份证、工作证明全都交上去了。我等了三周，等的结果是“可能你的个人信息错误”。 |
投诉排名如下：
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1月1日-1月31日 银行投诉排名
（按被投诉次数由多到少排列） |
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名次 |
被投诉银行 |
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1 |
工商银行 |
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2 |
农业银行 |
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3 |
建设银行 |
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4 |
中国银行 |
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5 |
交通银行 |
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6 |
招商银行 |
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7 |
中信银行 |
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8 |
光大银行 |
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9 |
深圳发展银行 |
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10 |
华夏银行 |
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11 |
广东发展银行 |
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12 |
民生银行 |
在此，感谢网友的积极参与，也希望能有更多的朋友来表明你的态度，维护自身的权益。同时，也希望投诉事实要有理有据，不能无中生有，更不能恶意攻击。
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