外资银行开到了家门口 往家汇钱不用跑银行

　　访谈对象：

　　杜先生——某大型酒楼经理

　　我逢年过节有往四川老家寄钱的习惯，来深8年的我只要过节不能回家与父母团聚，就会寄一些钱回家。虽然父母并不缺钱，但这是我的一番孝心，也是向父母传达自己在深圳一切安好的最好方式。

　　8年来，我用过多种方式寄钱，比如邮局汇款、银行间异地汇款，现在使用最多的方式是电话银行。以前汇款，都要找个邮局或银行营业网点，通过柜台办理，但现在我办理了农行的电话银行业务后，足不出户，打个电话说两句，不到一分钟就实现了汇款。“只需动动手、动动嘴，就完成了之前需要跑趟营业网点才能办成的事情。”对电话银行服务带来的方便，我感受颇深。

　　记者点评：深圳是一个移民城市，逢年过节，都会出现汇款潮，大量的现金通过银行或邮局汇往内地，营业厅内常出现排长队现象。随着电子银行业务的兴起，电话银行、网上银行、自助终端设备解决了困扰百姓和银行的排长队问题。市民呆在家中拨打电话或登陆网上银行，“足不出户”，动动嘴、动动手就可以完成一些简单的查询、汇款、转账、支付等业务，市民感受到了切实的方便，这是近几年来发生在深圳银行业的一大变化。（本报记者徐强）

　　咱也成了银行VIP客户

　　访谈对象：

　　宗先生——银行职员

　　我近来一直思考一个问题：中国银行业转轨变型的速度之快，真是超乎人的想象。

　　事情源起于我近日收到的一家银行的邀请，内容是通知我成为该行的VIP客户，为了证明这一身份，我将会收到该行为我制作的一张白金信用卡，该卡的最高透支额度可达到300万元，能将信用卡透支额度提高到这么高的数额，这在国内银行业中还是首家。

　　我思考的问题是：信用卡拥有高的透支额度，这在国外已司空见惯，比如VISA、万事卡为跨国企业巨头、企业精英或政府官员都可以发行天价透支信用卡，但那是建立在国外信用体系完善的前提下。目前国内信用卡业务还刚刚起步，国内信用体系建设还在建设中，这么快就学习国外做法是否妥当？事后得知，该行发行的这种白金信用卡发行量极小，发行的对象也非常有局限性，基本都是企业老总和政府高官，这一做法也曾一度招致非议。

　　在非议声中，该银行给出了明确的答复：在目前国内信用体系不完善的情况下，有一定社会地位、信誉好的人永远都是银行争夺的对象，现在不争，将来也要与国外银行争，之所以这样做，目的就是为了抢夺先机，等到全面放开后，不至于落到外资银行后面。

　　记者点评：的确，对外资银行全面放开后，惯用“二八定律”的外资银行势必会把重点放在能给银行带来80％利润的20％客户身上，他们就是银行的贵宾，也就是通常所说的VIP。惊讶于这家银行超前的意识，让人们对其在与外资银行的博弈中充满信心。（本报记者徐强）

　　产品多了服务更方便了

　　访谈对象：

　　陈小姐——深圳中原地产公司

　　真是太方便了，没想到我在家里就能买到保险，只要上网轻松点击几下鼠标，一下子买到了旅游意外险，这可省了我不少时间和精力，再也不用自己跑旅行社或保险公司了。我正打算趁休年假机会外出旅游，想买保险。以前无论买什么保险都要找保险业务员，现在只要上网就能买保险了，又快又好。

　　现在买保险还有专人能帮助进行

理财规划，保险功能真是越来越多了。我刚拿到一家保险公司为我的家庭进行的综合理财规划书。真没想到，现在买保险还能享受到理财规划的服务，让不太懂得理财的自己有了明确的目标与做法。

　　可以说，自从我国加入WTO后，随着保险市场的逐步放开，国内各家保险公司为应对国外大型金融保险集团的挑战，纷纷对自身的产品和服务进行不断创新与完善，而最大的受益者，莫过于是广大投保者了。现在，消费者对于保险产品的选择更多了，也享受到了越来越多的人性化与个性化的服务。

　　记者点评：

　　记者从深圳保监局了解到，中国加入WTO以来，先后已有近十家具有外资背景的保险机构进驻深圳。目前，除了外资产险公司不得经营机动车第三者责任险、外资设立寿险公司必须合资且股比不超过50％等限制外，外资保险与中资保险的业务范围已经“一视同仁”了。近年来，我市保险市场正悄然发生着变化，许多保险新产品、新服务已潜移默化地进入到我们的生活中。（本报记者吴凡）

　　外资银行沿街设网点

　　访谈对象

　　小刘——银行职员

　　我2001年刚来深圳的时候，只能在路牌广告上看到渣打银行、汇丰银行、花旗、东亚等国际大银行的名字，真正要寻找它们，却很难。这让我很纳闷，难道外资银行在深圳没有经营网点吗？

　　5年过去了，我再看，外资银行开设的沿街营业网点，现在已经占尽繁华地段。火车站周围，南洋、中银（香港）、汇丰、东亚……扎堆在此的外资银行，已构成繁华罗湖的一部分，而且个个门庭若市。目前全市21家外资银行深圳分行，几乎全都在沿街地铺开设了营业网点。

　　记者点评：5年来，随着我国陆续出台政策，逐步放宽对外资银行的限制，外资银行的经营业务范围逐步扩大。业务范围的扩大改变了外资银行经营模式，它们开始从高楼大厦中走下来，走进沿街地铺，在闹市和繁华地带开设物理网点，以此迎接全面开放的到来。（本报记者徐强）

　　投资理财

　　方式更丰富

　　访谈对象：

　　郑昆——装饰公司设计师

　　我经常开玩笑说：“财政大权交给太太，我省心，她也放心。”但这两年，我开始过多地“干预财政”。

　　原因是我发现越来越多的投资产品出现，而且许多产品的收益远胜于太太采取的“懒人理财”方式——银行存款。

　　在与太太商量后，我将资金的50％以存款方式放银行，其他资金一部分买基金，一部分买黄金，还有一部分投向人民币理财。一年下来，我细算，综合收益比原来提高了20％。投资方式的多样化让我尝到了甜头。

　　记者点评：

理财产品的多样化一方面扩展了居民的投资渠道，更重要的是改变了中国银行业经营思路，提高银行中间业务收入，改变了依靠存贷差获取收益的传统赢利模式，帮助深圳银行业更快地适应全面开放后带来的挑战。（本报记者徐强）