农行力推“金e顺”电子银行

　　新浪财经讯 中国农业银行于2006年11月9日在北京召开了“轻松在线 拥有无限——金e顺电子银行产品发布会”。在发布会现场，中国农业银行党委副书记、副行长韩仲琦在热烈的气氛中揭晓并启动了“金e顺”电子银行标识。中国农业银行党委委员、副行长唐建邦，中国农业银行党委委员、北京市分行行长朱洪波，中国银行业监督管理委员会业务创新管理协作部主任李伏安，中国人民银行支付结算司副司长谢众，中国金融认证中心总经理李晓峰，以及37家电子商务特约商户代表与电子银行用户代表等300余人参加了会议。

　　中国农业银行电子银行“金e顺”标识是由四分之三的圆和半弧组成，球体象征整个地球，凸显出电子银行国际化、全球化的特质，青绿色的颜色体现安全、稳定、富于生生不息的活力，半弧象征跨越并且连接整个地球的互联网，渐变的色彩代表网络的连续性和快速性，体现电子银行的全球性、快速性、安全性。广大客户将通过金e顺电子银行平台，享受“轻松在线 拥有无限”的银行服务。

　　当今中国正向信息化时代大步前行，随着电子网络技术的发展和金融创新的不断深化，电子银行业务得到空前的迅猛发展，电子银行以其方便、快捷，不受时间、空间限制的优势，逐步成为现代化银行的发展趋势。中国农业银行以客户为中心，从客户需求出发，不断研发电子银行技术，创新电子银行服务种类。自2002年推出网上银行业务以来，电子银行实现了高速发展；特别是去年以来，农业银行总行党委对电子银行提出了嫁接式、跳跃式、超常规发展的战略要求，电子银行更是迎来了快速发展的春天。

　　中国农业银行电子银行整合了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等多种新兴电子化渠道，代表了客户需求和金融电子化发展的新趋势，集成了强大的银行服务功能。网上银行、95599电话银行，24小时为客户提供交易支持、信息咨询和投诉、建议，突破了时间、空间的限制，实现“3A”式的全天候服务，任何时间、任何地点、任何方式，无论是个人还是企业，通过登陆各种电子渠道交易系统，轻松处理各种业务。如网上支付、集团

理财、现金管理、基金网上直销、漫游汇款等，其方便、快捷、高效的服务方式赢得了客户的满意。

　　中国农业银行推出的网上银行，博采众家之长，在服务理念和适应领域方面都有了全新的人性化的突破。目前，农行网上银行形成了面向所有企业用户、个人用户，具有全面的账户管理、灵活的资金调度、轻松的投资理财、安全的技术保障的系列化的产品体系，可以满足广大企业、个人客户多种自助交易与理财需求。企业网上银行具有账户管理、转账汇款、集团理财、网上缴费、代发工资、代收货款等功能服务。个人网上银行具有信息查询、转账交易、定活通、漫游汇款、贷记卡还款、网上缴费、银证转账、开放式基金、记账式国债、外汇宝等功能服务。此外，还为公共用户开辟了

银行卡余额查询、历史交易查询、密码修改、挂失、电子工资单查询、漫游汇款兑付、网上自助注册等多种服务功能。在2005年，网上渠道交易额突破9万亿元，位居同业第二。到2006年三季度末，网上渠道交易额达15.3万亿元。

　　对于全国性、区域性集团公司、连锁批发零售企业、大型批发市场、金融同业及各系统性企事业单位，农业银行网上银行专门推出了集团理财服务，集团总公司可以享有子公司账户余额查询、从子公司账户上划资金、向子公司下拨资金、在子公司间内部调拨资金、用子公司账户对外支付等服务。

　　为方便网上商户与客户之间办理资金清算，农行适时推出了B2C、B2B网上支付服务。个人客户可以通过电子支付卡、网银证书等方式办理支付。企业客户可以通过企业网银证书实现资金实时清算，方便高效。截至2006年三季度末，

电子商务业务交易额达31.9亿元，与上年相比呈几何级数增长态势；开通包括盛大、阿里巴巴、腾讯等网上特约商户169家。基金网上直销交易额6.3亿元，月增长率88%。

　　中国农业银行95599电话银行是一个以语音、传真、邮件、网络、短信等多种通讯方式作为接入手段，利用新技术集成的综合服务平台。它将人工座席服务与自助语音服务有机地结合在一起，超越时间、空间的限制，快速、高效、准确地为客户提供7×24小时不间断、全方位、多渠道、品种齐全的银行业务服务及信息服务。全国范围内开通了省域电话银行业务，18家分行成立了95599客户服务中心。截至2006年三季度末，实现交易笔数38785万笔，交易金额775亿元，月均增长率15.5%。95599客户服务中心不仅受理客户咨询、投诉，而且还分析统计客户对产品、服务的意见和建议，定期反馈相关业务部门，改善银行服务，同时，通过推广客户回访、通知提醒、新产品推介等形式的外拨服务，充分发挥了客户服务中心的价值。

　　在大力发展电子银行业务的过程中，农业银行高度重视电子银行的安全性，使用了业务和技术上的双重安全机制。网上银行系统采用了目前世界上安全性最高、实用性最好的安全通信协议以及证书认证和数字签名等最新加密技术，在客户端使用了K宝(USBKey智能密钥)、动态密码键盘、图形码等多种安全措施，最大限度地保障了客户的交易安全。同时，农业银行也十分重视内部管理和风险防范。农业银行本着业务发展规章制度先行的原则，规范整合了电子银行规章制度，制定了新的、统一的电子银行章程、业务管理办法和操作规程。同时，严格系统监控，及时跟进产品开发进度，有效地防范了系统风险和业务操作风险，使电子银行业务得以健康快速地发展。

　　中国农业银行植根中国金融沃土，从客户需求出发，面向市场，锐意进取，不断提升企业核心竞争力，实现农行全面战略转型。不断推出方便客户的金融产品及服务，中国农业银行愿伴随广大客户与企业共同成长。