我与银行交往十五年(3)

　　八、存款机，你不是老虎机

　　05年春节前的一天下午，有朋友打电话给我要请我晚上去吃饭。要过节了就是饭局多，呵呵。晚上在西门桥附近的大排档里，他掏出一沓钱给我，是还借我的，可能就是他才发的年终奖吧，呵呵。俗话说得好“财不可外露”在公共场所里这么做的确不妥，如果喝点酒更不妥。于是我来到位于南环路的JT银行营业部，我知道这里的自助银行有日夜存取款机。按照电脑屏幕上的提示，我先将一部分钱整理好(机器比不得人，对货币的识别能力有限，不整理好不好存，这一点，机器外面有提示)放入存钱口，它吐出来七张，这是它无法识别，这时我再把另一部分整理好的钱存入，一阵机器响动之后，没了反应！那可是我的血汗钱啦。我马上就拨打9555(8+1)它的客服热线，下班时间有人接！太好了，后来我才知道，它的客服是是9点下班的，我把情况向她反应之后，电话里对我的答复是：可能是你存入的钱有破损，机器卡住了。天地良心，每一张钱我都过了手的，它们绝对比我的外衣还要整齐！我：那我该怎么办？客服：回家，明天早上来处理！我：那谁来保障我的资金安全？要知道现在我把卡放入旁边的机子查讯，只有我的第一笔交易记录！第二笔钱到底谁说了算？你们就不能来个人看看？客服：我们开机是有规定的，你放心，我们这么大一家银行，不会赖你这点小钱的！我：明天是春节前最后一个工作日了，我找谁？客服：“明天早上九点以后你来营业部。”那我还有什么办法呢？只有等下去了，搬起石头砸天，太高了，搬起石头砸了这台破机器，那罪名就大了。好在我试了一下，这台机子不再提供任何服务了，否则我就要在这里过上一夜了。这一夜，我在不安中度过，第二天早上九点，我来到营业部办公楼，找到了昨晚上接电话的女同志(她自己承认的)，她让我等，我有些愤怒了，但我努力克制住自己，这里是金融机构，国家的重点保卫单位。她看出了点我的不满，对我解释道：我们要十点钟才开柜员机，不过我可以带你下去找人看能不能提前打开机子。我和她下楼来到营业大厅，当然我是进不去的，我在柜台外面等。她和柜台里的同志商量着，说明了我的情况，然后对我说，你就在这里等，他们会帮你处理的，就转身回去了。柜台里的同志很积极地停下手中的工作在电脑前操作了一下，问了一下我存入的金额，就告诉我：你的钱我们现在帮你入账。而昨天晚上我存款的那台存款机还静静地站在二三十米远的地方，这期间根本就没有人动过。这时候离十点还差四十分钟，我不得不感激银行的特事特办！这次我多了个心眼，让他们给我打了一张对账单，拿到对账单后我还是有点不放心，这是在任何一台电脑上都打得出来的白纸！不行我必须要他们加盖公章！工作人员很不耐烦地给我盖了一个“收讫”章。经过一番努力，我终于拿回了本来就属于我的钱和现在这番见识，只是全程没有收获过一点关于歉意的表达！

　　补充一点,现在大多的自动柜员机总是"凭条纸已用完,是否继续交易?"各家银行为降成本无不用其极,储户的资金安全数据由银行单方提供,是否侵犯了储户的公平交易权?

　　九、穷人当然要给富人让路

　　今天(06年5月3日)我到JT银行位于南环路的营业部取钱，取得不多，也就千儿八百元，谁让我是穷人呢。钱还没取出来，反倒先取出一肚子的火。

　　事情的发生是这样的：我一进银行就自觉在柜台入口处排队，我前面大概有三、四个人，我是最后一个。(可能是五一放假；也可能是正在维修；也可能是运行成本太高，反正这家银行的排队取号机没见拿出来使用。管它呢，只要我们在媒体上一提意见，它们总可以找出这样那样的理由。)轮到我的时候，我后面还没有人。我慢慢地向窗口走去，这时一个少妇从后面赶上来，把卡往窗口里一丢，营业员接过之后就帮她办理起来。我很诧异，当时就愣住了。因为我以前在这家银行的这个营业部就有过类似的遭遇，那时刚实行一米线，就是非交易顾客只能在一米线以外等候，我是在一米线外等候的，但是营业员一直都在处理围在窗口的顾客，这些所谓的顾客也就是一些炒现汇的家伙，请原谅我的不客气，其实他们的所作所为就是扰乱金融秩序。营业员没搭理我，直到我发火“总讲我们市民素质低，你们银行设置了这个一米线把素质高的顾客拦在了外面，那么你们的眼里不就只有素质低的人了？”这次，没等我开口，保安来了“对不起，请让一让，人家是VIP。”

　　“VIP”是个舶来词，全称是Very Important Person，意思就是非常重要的人。这是一个前些被商家用滥了的促销手法。新店开张，只要你消费，就发贵宾卡。这一点银行就做得很好，它们是不乱发卡的。据我了解，每家银行都有自己不同的存款限额，这是一个真正凭经济实力说话地场所。

　　说真心话，银行这么做也是无可厚非的，毕竟经济利益重要。我原以为银行收取存款户口年费以后服务会好一点。其实我错了，你到了窗口又怎么样，穷人就得给富人让路！这就是游戏规则，我定的！

　　我在想，以后发展下去，银行可能要打出“穷人与狗不得入内”的口号了。不对，我好象见过“VIP”抱着

　　我的确太狭隘，不就是让个路嘛，还有这么多感慨。富人创造的财富比穷人多(且不论他们财富从何而来，因何而来)他们的时间当然比穷人宝贵。

　　建议以后公共汽车上不再设老、弱、病、残、孕专座(反正上面经常坐的是身强力壮的人)，只设“VIP”专座，富人理所当然要比穷人更需要休息；医院设“VIP”通道，富人的命当然比穷人更值钱；“泰坦尼克”上的杰克就是该死，谁让他不是“VIP”，这时候那还顾得上妇女和儿童。

　　对不起，之所以一点小事就让我感了半天慨，只因看了网上的一张贴“五一，富人的黄金周，穷人的劳动节”。把心情搞坏了。

　　(这一条与以上几条行文风格不同，是我06年“五一”的真实遭遇，当时记录在自己的QQ空间上，为保有真实性，现全文粘贴。)

　　十、其实小善也很容易变成大善的

　　莫以恶小而为之，莫以善小而不为。从小我们就知道这个道理的，但2006年7月5日下午4：40—4：50发生在我身上的一番遭遇使我受了启发：其实小善也很容易变成大善的。事情的发生是这样的：还是在上面讲到的那家JT银行营业部。没办法，我们公司的开户行就在这家银行，我们采用的是委托该银行代发工资。而且还是我决定的，这表明我对它并没有成见，实际上我们在这家银行的平安支行对公柜就合作得很愉快，在这里口头表扬一下该柜的小唐、小韦以及以前的 同志。那天我去该行营业部取1900元，正好这位出纳员可能是收了一张100元面额的假美元，她叫来另一位同事帮她签定。我插了一句，正面看不出就看背面，这种双面套印在背面容易出现色差和套版不准的，我就见过背面出现色差的假美元(对了，补充一句，我还在印刷行业做过)。呵呵。那位出纳员可能心情不好，有点心不在焉，我亲眼见她点好钱过机，是19张，她把钱和存折递给我。一般在亲眼见了过机这种情况下我是不数的，拿起就走。但那天不知道为什么我一边看她们在辨别那张美元，手里一边点钱，心里一边默数着。当我点到二十三的时候，下面还有大约十来张，我心想：坏了，这小姑娘这个月算白干了！她一个月不过也就是二千来元吧！这时我冲她笑，还冲她瞪眼。眼神里肯定有幸灾乐祸、责备、好奇……反正是好复杂的表情了！她肯定当时是沮丧至极！冲我喊到，你点钱看我干什么！我不可能搞错的，你看着过的机！那就好吧，我就认真在点一遍好了，点到二十我再也点不下去了，凭手感下面还剩十张不止。我再一次冲她坏笑，小妹妹，你要请我吃饭了。说着把钱递进去。她一点钱，被吓了一跳：多数了两手。(注：银行工作人员点钞是一次为一手，一手是五张，不是股市交易的一手为100股)其实我分析是她从一沓钱里数出了19张，还过了机，过机的时候我是看到的，却把剩下的一沓错给了我，只是我不想说穿罢了！呵呵。这件事到此就完了她一直也没请我吃饭，郁闷中，可能是她想过，但一直找不到我。下次再去她的柜台取钱好了！呵呵！再说回来，我这次完全可以先把钱拿回家，再打电话让她来取，好像不太违法吧？这样小善也就变成大善的！就如的士司机看见乘客掉了个包在车上，好心地告诉他：同志，你的包掉了。这就是举手之劳，最多得一句谢谢。他如果装傻，把包交给110，包内正好有十万元！就是拾金不昧了，小善也就变成大善了！道德看来也分大道与小道的区别，往往义举不见得就是大道，像我这样不经意间的道才是大道！这是一种自然流泻的道，是本性，不需要思想斗争的人性！不经意间，写点东西居然悟出了这么高深的东西，也算有点收获了。

　　另：写了十点，犹如数了中国银行业的十大罪状，大家不要以为我是多么憎恨这个行业，其实建立和谐社会就是要有人来指出这些不和谐的东西。不知当年农行香江所被抢一案还有几个人记得清楚？当时就是储蓄员打早点回来开门里被歹徒冲进去的，我当时就向我单位的开户行提过这种建议：做一个类似潜水艇的水密门，先进第一道外门，有个小空间，关上外门后再开内门。大家感兴趣可以去看一下，现在的柜台都是这利配置了！我并不是说这就是我的功劳，我的意思是说要全社会共同努力才能建立良好的和谐社会！

　　这些都是真实地发生在我身上的事情，还有一些想不起来了，仅仅就这些，不整理也就罢了，一旦整理起来自己都被吓了一跳：这哪是什么亲身经历，就是一篇小说嘛！这几天给财务科的女同志讲述时她们提出：这么多的事，我们怎么就一次没遇上？不是我在忽悠我们吧？当时我给她们最合理的解释就是：一般储蓄员都是女的，遇上我这种超强人身魅力和人格魅力的男人比较容易犯迷糊，至于机器嘛。。。。。。

　　总之，爱好金融的、法律的和文学的同志们都有可以看一看。