理财经理的新感悟

　　“黄金周我和银行、保险公司不得不说的故事”参赛作品

　　王海涛

　　说实话，一直在银行机关部室里从事金融产品研发与管理工作的我，九月底在接到单位“十一”黄金周值班表，看到安排了自己一天担任银行贵宾理财中心值班经理的时候，心里并没有把这个任务太当回事——无非是在楼下理财中心回答一些业务咨询吧，我一个金融专业研究生、证券投资分析师，又有多年的银行、证券的从业经历，要应付客户的理财咨询，还不是一件简简单单、得心应手的事情？

　　转眼到了十月五日。穿好制服、挂上“值班经理”的胸牌，我端坐在装潢一新的贵宾

理财中心里，回头看看旁边镜子里的“光辉形象”——不错，咱这个值日经理还是满有模有样的嘛。

　　正在四下打量之际，一男一女两个时尚青年急匆匆地走了进来。“你好，经理，我上个月刚办理了你们银行的信用卡。今天隔壁苏宁电器城搞国庆促销，我女朋友看中了一款新手机。请问一下，如果我刷你们行的卡，还可以参加什么优惠酬宾活动吗？”小伙子问道。

　　嘿！问题够专业的。看这小伙子的架势，手里一定捏着好几家银行的信用卡，这会儿在比较用哪家的卡更优惠呢。是啊，巧刷银行信用卡，不仅可以先消费后还款，提前享受生活，还可以得到银行赠予的促销礼品和消费积分等多重优惠返利。既方便又实惠，何乐而不为呢？“我们最近推出的是刷卡送折叠自行车等活动，而且，你还可以办理购物分期付款，减少一次性还款的压力。”我回答到。

　　“那你们的分期付款提供几种档期呢？每种档期的费率各是多少？”“春节我们打算去东南亚旅游，刷卡购物时我是选用银联网络服务还是选用VISA 网络服务才会更合算？”“你们信用卡的外币兑换手续费是百分之几啊？怎么各家银行会高低不一？”一旁一直没有吱声的女孩子连珠炮似的提出了好几个问题。看来，这位美女对银行卡的熟悉程度一点也不亚于旁边的男友。

　　面对两位颇谙银行卡理财之道的年轻客户，我顿时也有了大有用武之地的感觉。幸好自己平日里没有满足于书本上理财业务的泛泛之谈，而是潜心做了些问题研究和市场分析，这不，今天全派上用场了。

　　得到满意的答复后，小伙子拉起女友的手，乐呵呵地说：“那我们这就去刷卡买吧。不过我们可要先说好，新手机归你，这折叠自行车可要让我骑……”

　　送走了这对甜蜜的情侣，我先后又接待了几批前来探讨理财之道的。有了解美元

汇率的近期走势的，有打听最新结构化

理财产品收益情况的，还有拿出了住房组合贷款的几种还款方式请我分析测算的。最具挑战性的莫过于一位投资“纸黄金“的老兄，他从隔壁写字楼跑过来和我“指点江山”，讨论了一番朝鲜、伊朗核问题对国际黄金价格可能产生的影响。

　　一天的时间就在忙忙碌碌中度过。我深深地感受到市场所蕴涵的理财需求是多么的庞大。如今客户所迫切需要的优质理财服务早已突破了以往的存、取、贷等传统业务的范畴，更不是仅仅提供宽敞明亮的营业场所和销售几种理财产品就可以满足了的。它需要我们每一个理财经理既要“眼观六路”，做精通包括信用卡、个人贷款、信托投资等多种业务品种的产品专家，又要“耳听八方”，成为熟悉证券市场、外汇市场和黄金投资市场的市场能手。对照这样的要求，即便是进行了多年学习和实践了的我，也还有太多太多需要掌握和提高的内容。或许，这就是一天理财经理值班工作所带给我的最新感悟吧！