河南对银行立规矩 柜台不得拒办小额存取款业务

　　本报讯　徐斌 张惠君 井长水 河南首个关于银行机构不得拒绝客户在柜台办理小额存取款以及缴费业务的议案，近日在省银行业协会得到了全体银行会员的通过。这也是全国首次对银行的此类强制规定叫停。

　　河南省银行业协会要求各银行营业机构临柜人员要尊重客户意愿，不得拒绝客户在柜台办理小额存取款及缴费业务。在银行发现这样的招牌：“2000元以下(含2000元)存取款必 须到自助服务区办理”，可以直接投诉。各银行业机构对临柜人员拒绝为客户提供柜台服务的投诉要及时查处。