交通银行全面提升客户服务功能

　　上海证券报 草坪

　　缩短理财间隙 延长外汇宝交易时间 卡业务网点全覆盖

　　从3月份起，交通银行上海分行个人电话银行、网上银行、外汇宝、银行卡等个人业务系统完成升级，缩短了理财产品的购买判断时限，延长了外汇宝交易时间，降低了交易门槛 ，银行卡挂失补卡等业务也实现了网点"全受理"。交行此次个人业务系统功能得到不同程度的改善，对客户所提供的服务也全面升级。

　　理财账户资金转存更及时

　　按约定，交通银行的"双利理财账户"及"滚金理财"等业务，需由银行在约定日判断客户卡内或活期账户是否满足转账条件后才能转存。系统升级后，交通银行将每7天或每月3次的判断时限改为每天判断1次，只要客户卡内资金符合转账条件，即可实现滚动理财的收益。这一调整措施让客户资金真正"滚"动起来。

　　外汇宝交易功能明显提升

　　据悉，交通银行系统升级后，其外汇宝业务实现了实质上的"全覆盖交易"，交易时间延长至每天24小时，外汇宝投资者可以与国际市场同步交易了。据交行专家介绍，升级后，交行的外汇宝挂盘有效时间将延长为每天凌晨4时到次日凌晨4时，覆盖了全球主要外汇市场的交易时间，沪上的外汇宝投资者可与国际炒家一起看盘交易。与此同时，交行外汇宝的交易门槛也大幅降低，其自助渠道的单笔投资起点由等值300美元改为单笔等值50美元。而目前绝大部分银行投资起点都为100美元以上。此外，交行原来的单笔定期存款只能有一笔有效挂盘改为可进行多笔挂盘。

　　卡卡转账更方便和灵活

　　为给市民提供更灵活、更方便的卡卡转账交易方式，此次，优化卡卡转账交易系统也是交通银行提升服务功能的重要内容。据交行专家介绍，原先只限定卡卡单一转账的，现在可以向多个交行卡进行转账。与此同时，该行适当限定了人民币卡卡转账金额，每天转账的单笔金额为5万元，全天累计一般不超过10万元。如果有大笔转账的特别需求，可到交行上海分行网点提出申请，但每天转账的累计金额不超过25万元。

　　交行上海分行理财专家善意提醒，卡卡转账方便了，市民在转账过程中更要小心谨慎，一定要仔细核对转账卡号与持有人是否合一。市民在网上银行与电话银行操作过程中遇到问题，可随时向95559电话银行进行业务咨询。

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