电子银行家族成员大阅兵

　　近年来，信息技术逐渐应用于银行业，“电子银行”作为金融创新的成果之一，已成为耳熟能详的名词。但是电子银行究竟是什么？能给我们的生活带来什么样的变化？在应用时应该注意什么呢？

　　家族成员大阅兵

　　电子银行家族的成员有：自助银行、家庭银行、企业银行、网上银行、手机银行等。

　　自助银行：以ATM及POS机为主

　　自助，体现在客户可以自行选择和操作机器设备进行自我服务，当然这些专用的机器设备(主要是ATM及POS机)由银行提供。这种服务方式起源于美国，1972年3月，第一个提供顾客自我服务业务的银行在美国开设。经过30多年的发展，现在顾客已经可以在自助银行的各种终端设备上，享受到几乎与柜台业务完全一样的一整套银行服务。

　　家庭银行：以电话银行为主体

　　根据基于设施的不同，家庭银行可大体分为电话银行、视频终端家庭银行等形式，目前以电话银行(Telephone Banking)为主。家庭银行(Home Banking)服务使得客户在家里便能办理各种业务，其服务大都具有灵活方便、反应快捷等优点，因而吸引了大量顾客，提高了银行服务效益。

　　企业银行：以PC银行主体

　　企业银行(Corporation Bank)服务，使得银行的企业客户可以利用位于企业办公室的计算机(主要是PC，PC银行故此得名)、电话等处理终端，通过专用网络连接到银行业务处理系统，客户可以通过操作设备发出各种指令。但从未来趋势看，PC银行有被Internet银行取代的可能。

　　网上银行：以Internet为基础

　　20世纪90年代中期以来，Internet逐渐普及。以Internet为服务发送渠道，用户通过访问银行网站，就可获得各种银行产品与服务。1995年10月18日，世界上第一个网络银行——“安全第一网络银行”(Security First Network Bank)出现之后，网络银行如雨后春笋般涌现。

　　手机银行：以手机为基础

　　手机银行，也称移 动银行。它通过一定的技术手段，使用以手机为主的各种移 动设备，使客户可以通过无线通信网络(如中国移 动、中国联通等)获得银行提供的各种金融服务。近年来，我国各大银行基本上都提供了手机银行服务。

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