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谢利
作为中国内地首家国际公众持股银行，交通银行正在加快打造一流现代零售银行步伐。5月18日，交通银行隆重推出了其全新高端客户服务品牌———“沃德财富”。
据交通银行有关人士介绍,以“丰沃共享、厚德载富”寓意的“沃德财富”品牌,将
通过一对一、面对面、团队协作的服务方式，以全球视野和国际化智囊团队为支撑，用服务引领理财，实现银行和客户利益共享。作为建立在原贵宾理财基础之上的高端客户服务品牌,“沃德财富”与其他银行推出的各类理财服务最大的不同是，它倡导以客户为中心的理念、服务推进财富增长的宗旨。对于每一位沃德财富客户，交行都会为其配备一名受过专业训练的专属客户经理。为此,交行已经整合全行最优的渠道、服务、产品、联盟等资源，用以支撑该服务体系，包括专享的财富管理、投资咨询，全面、个性化的财务规划，快速通道，机场及联盟商户的增值服务，紧急援助等服务内容。
行长张建国在接受记者采访时说：“个人金融业务一直是交通银行的业务重点，经过多年辛勤耕耘，交行个人金融业务业已赢得市场认可，取得不俗的发展业绩。近年来，为适应经营环境的变化和自身发展的需要，交行更进一步明确提出向零售银行转型的战略目标。此次推出‘沃德财富’服务品牌，正是交行为满足居民日益旺盛的金融服务需求，推进自身向零售银行转型所采取的重大步骤”。
据了解,交通银行首批推出的“沃德财富”服务中心，主要集中在上海、北京、广州、南京和珠海，年内将在全国中心城市推出多个沃德财富中心，三年内逐步扩展到全国主要城市，并在全行2600多个网点开设“沃德财富”专柜及通道。
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