微信信用卡还款将收手续费 免费红利已见顶

　　原标题：　一直倒贴的微信信用卡还款，终于扛不住了？

　　来源：支付快讯　

　　近日，微信信用卡还款宣布，自2018年8月1日起将对每笔微信信用卡还款按还款金额的0.1%收取费用，与此同时平台还宣布将陆续推出一些手续费减免活动。

　　诚然，从免费到收费会是一个痛苦的过程，特别是对消费者而言，享受了多年互联网红利带来的“免费”福利，恐怕很难在短时间内接受“收费”的逻辑；而从商家的角度来看，收费标准如何界定、未来如何更好地满足用户需求，也都将是一项不小的挑战。

　　消费升级时代中，互联网产业的核心优势正在发生着价值转移，然而无论怎样，市场还是要遵从经济规律才能最终获得长足发展，这之于中国的互联网产业，近20年“免费”红利确已见顶，为内容、产品、服务付费必将成为一种不可逆之势，而需要我们思考并努力做到的，还是要理性认知这种由时代带来的种种变化。

　　愿做“幕后”服务者 拼服务兼具保普惠

　　在市场做出评判之前，还是让我们先来了解一下此次收费事件背后的“真相”：手续费为何定位0.1%，定价从何而来，又将去向何处。

　　用户为信用卡还款的过程中，主要涉及到两个环节：其一，用户将钱支付到财付通；其二，财付通将相应的还款金额给到该信用卡所属银行。具体操作上，就是如果用户是通过储蓄卡还款，则会根据还款金额直接支付给银行相应的快捷支付通道手续费；如果是通过零钱支付，也是会产生零钱转入账户时产生的快捷支付成本。

　　事实上，支付、提现和信用卡还款其本质都是一样的，银行端均对第三方支付公司进行收费，而收费模式基本上都是按金额收取相应的比例。也就是说，对于用户的每一笔还款，银行方面都会向第三方支付公司收取费用。

　　正因此如，此前微信信用卡还款之所以一直未向用户收费，并非是银行方面未向其收取费用，而是平台为了普惠用户和满足用户体验（实时到账），用自己在各家银行放置的备付金为用户垫付。这里说到的普惠：普，即覆盖到更多用户；惠，即要让用户低成本享受到服务。

　　最新数据显示，微信的月活用户已超过10亿，随着微信用户的快速增长，运营成本像“滚雪球”般让平台不堪重负，因此不得不做出一些平衡成本和业务发展的调整。如此，也就不难理解财付通实属无奈的收费之举。

　　那么，为什么是0.1%呢？强大的科技实力和市场口碑，成为微信信用卡还款在与银行等金融机构洽谈合作的最大筹码，在眼下行业并未设定通道费率上限的大背景下，0.1%可以说是平台能为全网用户争取到的最低定价。

　　为自己“买单” 看支出还是重体验？

　　在商言商，一个始终不能被忽视的事实是，商业化是横亘在每个产业上的一道门槛，只有与之达成平衡，才能有机会继续赛程和继续服务市场与用户。

　　拼补贴固然没错，但，它可替代性极强，且不可持续。

　　目前来看，人们对于社交文化、休闲消费的需求与日俱增，渴望获得有价值的、体验度好的服务的意愿日益增强，业内人士表示，用户为“悦己”而消费已成为时代发展的一种必然，就像用户愿意为版权付费、为成为会员而充值一样，因优质服务而买单的观念，也将上升为未来整个社会的主流消费观。

　　价格已不再是人们关注的唯一维度，而服务性价比才是人们新的聚焦点。这里存在着巨大的新商机，那些因免费或低价而迅速做大规模的商业模式，正在慢慢耗尽自己的生命力，而不排除收费、深耕用户体验的公司开始脱颖而出。

　　毫无疑问，中国的互联网公司更关注的始终是“人”，以人为核心而产生关联和交互，以需求为核心孵化需求和消费场景。正因如此，最佳的商业路径并非是单一领域的竞争，而是要让用户、产品、内容、服务、场景、甚至是合作方，更好地串联起来并融入到自身大生态体系中来。

　　据第三方调研机构发布《2018上半年第三方移动支付用户研究报告》（以下简称“《报告》”）显示，经推算移动支付用户规模约为8.9亿，其中，财付通用户达到8.2亿，远超支付宝用户6.5亿的数字；而得益于对线下长期、持续的投入，财付通已全面覆盖线下消费场景，其中占优较多的是商超零售、线下餐饮支付、日常出行订单、票务/娱乐场所内等领域的消费，而在交易金额上，也占到了整个市场的50%。

　　不久前，财付通还推出了智慧交通最新成果——乘车码，据报道，这项技术已在全国70多个城市的公共交通系统开始试行，主要布局在华南、西南和东北地区，去年上线广州、5月上线深圳地铁、6月上线上海公交，未来将向其他城市陆续突破。

　　该《报告》称，根据交通运输部数据，每天约有2.5亿人选择乘坐公共交通出行，全国公共交通年完成客运量超过900亿人次。面对这样一个高频、高粘度的交易场景，乘车码这种“先乘车，后付费”的方式，也将帮助财付通依傍腾讯社交基因特有的渠道下沉的优势下，继续扩大线下服务优势。

　　值得一提的是，跨境支付是微信支付另一大具有战略意义的业务板块。《报告》显示，微信支付接入的国家和地区已增至40个、支持13种外币直接结算，并已取得了马来西亚的支付牌照。尽管对于国人来说，旅游、商务也好，留学、移民也罢，毕竟去到海外的人数相对有限，然而这并不能影响微信支付服务全球华人的决心，作为移动支付出海的“试金石”，微信支付已与香港新鸿基地产、麦当劳等全球知名厂商均达成了合作。

　　随着腾讯生态在移动支付、云服务、金融科技服务及智慧零售等基础设施服务投入的加大，通过构建更多用户刚需生活场景、提高技术应用范围和服务功能、改善合作伙伴及人们生活品质始终是平台不断创新的驱动力；而归根结底，商业价值本源还是平台“取之于用户，用之于用户”，服务和回馈全球的华人。

　　写在结尾

　　不难看出，好的互联网企业之所以称之为“好”，是因为它们不仅仅关心用户对产品的体验，更关心的是用户在变化下心灵上的体验。

　　尽管变化带来的是短期内微小的市场情绪，但从长远来看，回归商业逻辑依然是一项利国、利民、利己，促使整个市场经济大生态的重要举措，而眼下，更多需要的是市场多一些包容与体谅。

　　毕竟，商业的逻辑从来不是投机，而是踏踏实实谋求发展、实实在在回馈用户。

责任编辑：谢海平