黑盒子风波

　　黑盒子风波

　　文/天意

　　进入9月份，银行家们纷纷结束休假，回来上班，金融城里也热闹了起来。不过，有些巴克莱的银行家们回到办公室后，总觉得哪里有些不对劲，四处探寻一番，发现自己的桌子底下多了一个黑色的小盒子。大家一头雾水，不知道这个小盒子是什么用处，到人力资源部门一问，才知道是银行利用夏天时间为每张桌子安装的传感器。

　　这个小黑盒能检测桌子附近的热力与温度的变化，用来判断员工对桌子的利用程度有多高。按银行的说法，这是为了计算银行在不影响员工正常工作的前提下，能在多大程度上减小办公室空间，进而达到节省成本的目的。银行发言人同时还强调，管理层在安装这些盒子之前，已经和员工及工会沟通过了。

　　这下就炸锅了。伦敦当地媒体匿名采访了一些巴克莱的员工，大家都表示，完全不记得银行曾和员工沟通过此事。银行家们最大的担心是，银行明面上是为了计算能节约多少成本，暗地里却是对员工的工作时间和表现进行监控，而按照英国劳动法和工会法，雇主是不可以在员工不知情的情况下如此操作的。面对员工的抱怨和媒体的追问，巴克莱银行匆忙发表了一份声明，重申安装传感器是为了评估办公室空间的利用状况，争取削减成本、减少能耗，绝没有监控员工工作表现的意思。

　　工会随后也发表了一份声明，声称管理层已主动与工会沟通过，再次确认安装这些黑盒子不是为了监控员工的一举一动，这一点还请员工放心。但工会也同时强调，会密切关注事情的进展，确保银行能信守承诺，不自食其言。

　　说起来，这也是科技发展给现代化办公室带来的一些变革。纯粹从技术上说，若能通过此类科技为公司节约成本，应是好事一桩。但巴克莱这个事件表明，技术并非一切，员工主要的担忧是机器对人的监控，而这是需要在社会、管理和法律的层面上才能解决的问题。

　　事情到这里还不算完。巴克莱只是众多银行中的一家，那有没有其他银行也实施了类似措施呢？有媒体对此做了一番调查，发现金融城中，只有劳埃德银行(Lloyds Banking Group)在办公室中安装了类似的黑盒子，其他鼎鼎有名的大行，如摩根大通(JPMorgan)、高盛(Goldman Sachs)、花旗银行(Citigroup)、瑞士信贷(Credit Suisse)、汇丰银行(HSBC)、苏格兰皇家银行(Royal Bank of Scotland)等，目前都没有采取这样的措施。

　　有意思的是，金融圈之外，还有一家媒体也卷入了这场风波。英国主流大报《每日电讯报》(Daily Telegraph)早些时候在办公室里安装了黑盒子，结果当天就被员工发现，引发很多异议，记者工会也紧急行动起来，抗议管理层的监控行为。结果，报社迫于压力，当天就把黑盒子都拆了，效率奇高。后来有人开玩笑说，每日电讯报安装黑盒子时，还没到休假季节，办公室人满为患，一有风吹草动，以记者们的眼力劲，发现这个“阴谋”是分分钟的事。如果报社也像巴克莱银行一样，选在夏天休假季安装，没准就蒙混过关了，就算被发现，那也是假期结束后的事了。