新浪财经讯 9月16日，中国银行家(重庆)高峰论坛暨“2015中国商业银行竞争力评价报告”发布会举行。波士顿咨询董事经理张越在发言中指出，中国的互联网金融和海外的互联网金融有一个根本性不同，在中国银行业的市场化，经济的新常态，互联网的爆发式的新常态是三者在一起的，在国外很多成熟市场有差异的，在中国来不及了，速度太快了，慢慢来错失的就是机会。在某一方面可能弱者很弱，强者很弱。因此，他建议中国转型应该“抓住时间，时不我待”。
9月16日，中国银行家(重庆)高峰论坛暨“2015中国商业银行竞争力评价报告”发布会举行。图为波士顿咨询董事经理张越在发表主旨演讲。以下为发言实录：
张越：今天只讨论了两个问题，第一互联网+时代，未来的银行怎么办，另外一个一个问题如何应变？在澳大利亚CBA当地的四大之一，房贷产品经过几年的时间已经长成了这样，这栋房子已经交易过几次了，这方面的数据如何？通过手机APP，可以联系房可以找一个靠谱的房，这是一个庞大的产品，这样做房贷好，对银行难，因为很多不是银行能够提供的，大数据的对比，当地的数据等等可以想到跨界是必须的。
第二个变化是数据，尤其是银行业天天跟数据打交道，当数据贯穿整个银行链的时候是什么样，有没有精准的了解客户？有没有找出洞见，设计渠道，包括个性化渠道的整合，有没有做到用数据产品创新，做好服务？有没有用数据做到风险控制，有没有优化运营？比如渠道的管理流程优化产能提升。新的环境给了各家银行用数据的计划，但是数据转换价值需要银行思考。
下一步未来的银行是什么样？波士顿咨询在全球做的第一次调研，在海外用的名词是金融科技，把银行的传统领域，存贷汇全在上面。这张图告诉你什么？金融创新已在全球领域渗透了各个价值链环节，您可能觉得这是一个颠覆论，我觉得这是一个锦盒论(音)，在每个业务条线里有很多机会跟别人竞争。如果不抓住也是一次挑战和困难。
互联网时代，银行怎么应变？是无法讨论转型的问题，银行考虑做什么？另外运营模式的问题，怎么做的问题，在这两个层面各家银行思考自己的转型之路，帮助很多很多的客户在半个世纪里做各种各样的项目。
第一重塑客户体验之旅。以客户为中心从哪里来，不是想出来，而是真正思考客户，理解客户。
第二精简产品与服务组合。每个人清理银行的货架看到有很多的僵尸项目，有成本、人员在上面是一个负累。
第三端到端精益优化流程。这是今天的出路，再做各自的优化空间已经不大了。
第四建设数字化与自动化运营大平台。有几十万的大军，他们在从事银行的运营过程，今天是这样，未来还是这样吗？恐怕不是吧，释放出生产力做更有价值力的活动，是银行下一个银行需要做的事情。
第五体制机制改革以适应互联网时代。
最后管理的精细化问题，不怕做不到就怕想不到，在操作方面各家银行面临非常大的瓶颈，有很多很多的优势在精细化管理还有很多的问题。
转型路径怎么做？定制化客户的服务取胜，一个是用规模成本优势取胜，业务可以多元化。但是客户的需求逼着银行走什么？银行家对这点非常抓狂的，觉得这是一个精神分裂的问题，其实带来了很多的契机，因为创新的契机会大幅度的提升，因为通过收并购，通过合作能力也会提升。他们既是敌人，也是合作伙伴。
在下一个五年，银行怎么走？每条红线都是互联网，从母体深度数字化，慢慢推动自己的转型，另外内部的阻力太大了。在全球范围内，包括波士顿咨询内部对这两个问题一直是争论不断的。请各位行长考虑一下，在家里做转型有多大的阻力？中国的互联网金融和海外的互联网金融有多么多么的不同，有一个根本性，在中国银行业的市场化，经济的新常态，互联网的爆发式的新常态是三者在一起的，在国外很多成熟市场有差异的，在中国来不及了，速度太快了，慢慢来错失的就是机会。在某一方面可能弱者很弱，强者很弱。我们建议下面这条路径，母体的互联网化一定会发生，这是一个大趋势，愿意不愿意一定在那里？另外抓住时间，时不我待。这就是我们对于中国银行业的未来以及转型的思考，我本人在德国的金融行业工作，当时经历了金融危机，转型很痛苦，希望不要在中国发生。中国更多是面向朝阳的转型，在这样的洗礼下中国银行业一定会更加精彩。
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