12月4日至5日，第八届21世纪亚洲金融年会在北京举行，图为宁波银行副行长付文生。(图片来源：新浪财经 杜琰摄)

　　新浪财经讯 2013年12月4日至5日，第八届21世纪亚洲金融年会暨“2013年亚洲银行竞争力排名”研究报告和“2013年亚洲保险竞争力排名”研究报告发布仪式在北京举行。宁波银行副行长付文生在“探索中国社区银行的商业模式”圆桌对话时表示，宁波银行做社区银行也是无心插柳的事情，当时承担了全市70%的养老金、失业金，柜员非常辛苦，在这种情况2010年9月份开了第一家社区银行。

　　以下为嘉宾发言实录：

　　付文生：大家好！宁波银行是60家上市的银行之一，包括北京银行、山东银行，我们都来了。宁波已经体量比较大，我们南京很类似，包括在座的几位兄弟银行。实际上我们这样的银行基本上一直以来都是以服务中小和个人业务为主的。但是说到我们宁波银行做社区银行也是无心插柳的事情。

　　代缴水电媒的客户，我们的三年前的网点不是特别多，当时我们承担了全市70%的养老金、失业金，他们不太习惯于使用机具，同时分布比较广，到处都是，以及市中心的大型小区里，而且他们办理的时间很集中，比如5日、15日、25日，所以我们的柜员很辛苦，而且老百姓的投诉很多，而且直接投诉到市委书记这里，这种问题很严重。在这种情况下我们是不得已考虑开设了社区银行这样一个考虑，当时我们2010年9月份开了第一家社区银行，我们现在开设了30家，而且都在宁波地区。

　　实际上按照银监的说法有三类，一类是综合性的，第二是有功能的，我们的基本上都是第一类，但是没有对公业务，没有贷款，所以基本上都是这样的银行。目前基本开设在宁波的大城市周边，但是没想到经过三年的探索也取得了一些成绩。几点：第一个解决了排队的问题，我们的服务质量水平提升了，因为我们的这些客户都分流了，他们感受都很好。第二个，我们觉得也履行了社会的职责，作为银行不光讲究盈利，还要履行社会职责，他们在家门口办很多业务，成本降低了。第三种不同的一般网点的模式，我们还要培养一批队伍，我们的人员发展主体业务，所以不得不反过来倒逼管理团队想办法，甚至于一些街道的公益活动，划定一定的营销半径跟他们对接分片管理，以及对我们的小区进行营销，这样的效果非常好。我们周边的非社区银行的网点对他们也形成了一些鲶鱼效应，他们也激发了活力，把整个服务的水平也提高了。

　　开设这些以后，当时说实话我们是做好准备的，因为履行社会职责，但是没想到基本上两家社会银行实现了盈利了。我们基本策略了一下，按照一个网点300到600平方米，目前我们基本上每年的增量可以达到1亿的存款。但是从目前看，盈利空间到底有多大？不好说，但是我们觉得这种方式还是很有意义。所以我们想在宁试点基本成功以外，希望在江苏、苏州、扬州一些地区进行试点，有的试点是我们有限的支行，希望通过试点以后打开渠道。目前谈到大幅盈利和商业模式可能还为时过早，所以我们也希望不断地探索，希望在今后的利率市场化的情况能够成为一个新的利润来源。