在民生银行南京分行，有一名普通的运营人员，无论是分行领导还是新入行的员工，都亲切的称他为“小笪”，即便是南京同业的同仁，也知道民生银行南京分行有一位点钞高手“小笪”。

　　笪雨茜，2009年毕业后进入民生银行南京新街口支行成为一名普通的运营柜面人员，入行4年来，她已成长为支行的业务骨干，不但出色的完成岗位工作，屡获总、分行服务明星殊荣，更是注重个人技能水平的提高，并取得了骄人战绩。几乎囊括了其自2010参加分行比赛已来点钞项目的所有第一名，并多次在人行、总行的比赛为民生银行南京分行取得荣誉，笪雨茜2010年参加总行第五届业务知识与技能比赛荣获识假与机器点钞第二名；2011年民生银行南京分行第一次业务知识与技能比赛手工识假点钞一等奖；2011年民生银行南京分行第三次业务知识与技能比赛手工识假点钞三等奖；2012年南京金融机构点钞识假比赛第一名；2012年南京金融机构机器识假点钞比赛第二名；2012年南京金融机构识假点钞比赛综合第一名；2012年获得“南京青年岗位能手”称号；2012年获得江苏省识假点钞第三名；2012年度“江苏省青年岗位能手”称号；2013年总行第六届业务知识与技能比赛全能柜员组第二名。26岁的笪雨茜已然成为南京分行，乃至民生银行系统内及江苏省银行业熟知的技能明星。

　　成绩的取得，来自于汗水的付出，为了能够提升技能水平，笪雨茜除了在繁忙的工作之余，利用零星时间和抓住一切机会对技能训练，并且她几乎放弃了入行以来所有的长假休息日，常常一个人到行里，就用练功券，点了拆，拆了点反反复复的练习，表现出了常人难人企及的毅力。通过训练，笪雨茜在入行的第二年即2010年便获得了分行技能比赛手工点钞项目第一名、机器点钞项目第二名的好成绩，然而当所有人对她投来赞许的目光时，她却为自己树立了更高的目标。为了能够在南京同业中取得一席之地，在分行领导的帮助下，笪雨茜经常至人民银行拜师学艺，向人行的点钞高手虚心请教，改进自己的技术，尤其是在参加2010年总行第五届技能比赛的集训期间，为了练习机器点钞一个拆把放钞的动作，因为握钞的力度控制一直无法达到指导老师的标准，笪雨茜就为这一个动作，反复练习了整整三个下午累计15个小时，动作重复了上万遍，即使手被腰条割的满是伤口鲜血直流也没有丝豪懈怠，最终练就了每把握钞弧度25度的完美技巧，从而也使她成为民生银行南京分行有史以来参加总行技能大赛行龄最短的员工。

　　然而成绩的取得没有让笪雨茜变有骄傲自满，每当有人来向她请教技能，均是来者不拒并悉心指导，在自我介绍时他都会说“我是笪雨茜，叫我小笪就可以了。”每当有人赞扬她所取得的成绩时，她都会说“我的成绩是在分支行许多领导同事的帮助下取得的，没有他们的支持就不会有我在赛场上的表现”。回到工作岗位，她仍然是那个笑容满面、服务热情的“小笪”。取得成绩后，在支行运营柜员这一平凡的岗位上，笪雨茜也从来没有过任何的抱怨，不但保证自己的业务的精确办理，更以一个老员工的身份带领支行员工高效的完成运营工作。新街口支行地处南京市最繁华的商业圈，支行客户较多，日常工作十分繁忙，每日的人均叫号量超过150笔，有一日下午三点，一名支行小微企业客户带来800万现金，要求存入并要求当日汇款，看到这么多现金要清点和焦急的客户，支行的许多新柜员当时就傻了眼，然而笪雨茜一面向客户询问具体要求，一面向营业经理汇报情况，并带领贵宾区柜员和当时无客户服务的柜员立刻展开清点，笪雨茜展开了平均3秒一把机器点钞速度，并对机器点钞无法清点的部分残旧钞进行了精准的手工清点，终于通过与其它柜员的高效配合硬是在1个半小时内将这800万现金清点完毕，并挑捡出2张疑似假钞，高效的服务不但赢得了客户信任，更是通过许许多多这样的事例，使新街口支行的运营队伍成为一直团结奋进、能打硬仗的团队。

　　在柜台服务中，由于新街口支行临近南京的几所小学，所以每到放学前支行的老年客户会比较多，在给老年客户介绍业务时，小笪表现出了技能练习时的耐心，常常就一个产品或一个业务要反复的进行解释，但她却能够一直保持热情的服务态度，受到了许多老年客户的表扬。笪雨茜以高效优质的服务，由支行客户投票被评选为2012年支行微笑天使，并荣获了当年的总行服务明星称号。

　　同时为了响应分行提出的技能大练兵的号召，她更是主动承担了对新入行运营人员进行技能指导的工作，她常常利用休息时间穿梭于各家支行对新员工进行现场指导，并且在指导过程中不断改进自己的传授方式，以自己训练时遇到各种困难时的内心想法和克服过程来激励新入行的同事们，加强技能的训练，“小笪”便成为许多运营人员入行后的第一位技能教练。同时笪雨茜把技能的训练方法变成文字，并与分行的其它技能强手一起编制了一本《技能训练手册》让更多的运营人员便于学习。

　　笪雨茜，是民生银行南京分行一名优秀的运营人员，她身上所具有的刻苦练习、锐意进取、坚韧不拔、谦虚感恩的优秀品质，正是民生青年人的最好缩影，相信在许许多多个“小笪”式的员工带领下，越来越多的青年员工定能创造民生银行更美好的未来。