“双提升”活动开展以来，总公司广大青年员工的服务意识和工作水平都得到了普遍的提高，在对机构、对一线的各项服务工作中都有优秀的表现。其中，许可嘉同志比较突出，根据她各方面的综合表现，特此推荐她参加集团青年服务明星评比。

　　 2003年，许可嘉同志怀着对金融保险工作的热情和对美好未来的憧憬，应届毕业加入太平人寿总公司，至今已满10个年头。在太平的10年期间，她先后在太平人寿总公司、太平保险集团共享服务中心工作，在转账管理岗、综合内勤、理赔审核签批岗、理赔组长、文秘室主任等多个岗位上工作过，现在太平人寿总公司客户服务部任服务项目支持室经理。多年来，她立足平凡岗位，认认真真服务，踏踏实实工作，多次获评先进奖项。许可嘉同志从思想上、行动上都符合服务明星的要求，是青年同事学习的榜样。

　　一、全心全意做服务

　　 许可嘉同志一直在后援服务条线工作，多年的工作实践，使她深深地懂得：“客户给我们带来利润，业务队伍给我们带来业务，机构基层一线是公司生存发展的基础”，服务理念必须时时刻刻落实到日常工作中去。运营服务承担着业务支持和风险管理的职能，在后台承担着对内外部客户的服务，代表着公司整个服务品牌形象，在服务竞争时代对公司的意义尤为重要。2012年12月，许可嘉同志因工作需要，调动至太平人寿客户服务部服务项目支持室经理岗位后，及时适应角色转变，把握工作重点，尽职尽责、埋头苦干，全身心地投入，把对客户、对一线、对机构的爱化为工作的动力，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为内外部客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务支持。在日常工作中，她始终坚持服务至上，用心沟通，尽力协调，团队合作，高效响应机构和一线的每一次需求。面对三年再造的业务大发展，客户服务部灵活运用服务方式，助力业务销售需求，寻找服务优质客户，通过创新性、差异化的服务切实为机构业务一线销售助力。许可嘉作为客户服务部中层骨干，深入领会实践上级要求，按照部门工作部署，在遵守各项规章制度的前提下，以高度的责任心、包容心、协作性和协调能力，与兄弟科室、兄弟部门、兄弟机构保持良好合作，共同做好销售和服务的支持工作，通过自己的不懈努力，赢得了领导同事的一致好评，取得了可喜的工作成绩。

　　二、坚持学习提技能

　　 总公司工作较多、要求较高，工作中需要认真细致、理论扎实、贴合实际。许可嘉始终如一地要求自己严格按照公司各项规章制度来开展工作，为高效推进手头各项工作，适应当前业务发展需要，为内外部客户提供更好、更多、全方位、个性化的客户服务，她坚持刻苦钻业务知识，不断拓宽视野，努力提升自身文化素质和业务技能，工作取得较好成效。在做好自己工作的同时，还用多年来的工作经验来帮助其他人，同事们有什么问题，只要问她，她都会细心地予以解答或热心地给予建议。当她有问题的时候，也会十分虚心地向经验丰富的同事请教，或开放地与大家探讨。工作中，她坚持“三人行必有我师”，在业务管理上，坚持走到哪里就学到哪里，向领导学习，向老师学习，向同事学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神不给自己留疑问。业余时间注重自我充实，工作第三年就通过了北美寿险管理师十门课程的考试，取得FLMI最高级别证书。在她孕期七八个月，她在坚持每天繁忙工作的同时，还参加了研究生在职进修全国统考和学校毕业考和期末考，一次通过所有科目的考试。

　　三、踏实肯干每一天

　　 在平凡的岗位上，许可嘉同志兢兢业业、不辞辛苦，用自己的热情展示着自己朴实无华的风采，实现着自己勤奋敬业的人生价值。每天早晨她总是提前半小时到单位，查收邮件，做好当天工作计划，列好待办事项，把一切准备工作安排就绪。当同事们陆续走进职场，她与大家主动亲切问候之后，一天的工作就正式开始了。每天下班，即便不加班，她也总是晚走半小时，整理一天的工作，阅毕回复当天的邮件，能解决的事项决不拖延到第二天，同事们下班忘了东西或还有什么事情，打电话回公司经常能找到她帮忙。2012年底，考虑到部门当时紧缺人手，她主动放弃剩余的产假和哺乳假，提前一个月回公司上班，迅速投入到紧张的工作中。她性格乐观大方，灿烂的笑容和幽默感让人感到舒心、惬意。

　　 许可嘉同志把客户、一线队伍、机构基层、身边同事都当做服务对象，热情周到为他们着想，帮大家解决困难，与大家共同成长。作为一名80后的青年员工，她的工作表现受大家认可与好评，符合“青年服务明星”的条件，特此推荐。