赵鹏，男，中共党员，1983年出生于河北省张家口市，金融学硕士，2011年起攻读博士学位。现为中国进出口银行湖南省分行公司业务二处中级项目经理(一级)。

　　2009年4月，怀着对现代金融和国际经济合作事业的向往和热爱，他来到进出口银行，成为一名光荣而辛劳的口行人；先后被评为总行优秀行员(2010年度)、湖南省分行优秀共产党员(2010年度)，曾获得全行信贷项目档案一等奖(2010、2012)，全行贷后现场检查报告评比二等奖(2011)，全行读书自学与学术文章评比三等奖(2011)，全行英语演讲比赛分行赛区第一名(2013)，湖南银行业贷款新规知识竞赛团体第三名(2011)。作为一名信贷项目经理和业务骨干，他用满腔的热忱为客户提供金融服务、用无悔的付出为集体贡献青春力量、用实际行动践行着一名金融青年的口行梦和中国梦。

　　一、勤勉进取、善于学习，努力提升为客户服务的综合素质

　　从校园到职场，社会大学的第一课并不简单，而进出口银行的“课堂”更是要求甚高：一名合格的口行人，既要代表银行营销优质客户、甄别风险客户，又要设身处地为客户提供必要的、有益的金融产品和服务；既要具备基础的金融理论与信贷知识，又能及时了解掌握产业与行业信息与经济动态；既能理解财务报表中所揭示出企业的资金周转与交易行为，又能对企业经营、投资、融资行为的法律依据与法律影响作出正确判断；既要懂得国内经济形势的变化，又要及时了解国际形势和动态信息，为中国企业“走出去”和国家经济外交事业中发挥应有的贡献。而这些都只能通过工作实践的磨练和与对客户的沟通与服务中分析、思考和体会。面对这些困难，赵鹏以饱满的热情投入到信贷业务中去，在学中练、在练中用、在用中成长。

　　在工作中，他积极进取、利用一切机会学习提高。为了成为一名合格的项目经理，为客户提供真诚、专业、全面的金融产品和服务，赵鹏认真学习信贷知识、提高业务技能，以积极的心态和强烈的求知欲望投入到为客户服务的努力中，抓住一切可能的机会学习提高自己的知识和能力。刚参加工作之时，恰逢进出口银行新一代信贷系统上线，要将之前所有经办的客户财务报表和项目信息在系统中重新录入一遍。别人不愿意参加的“体力活”，在他看来却是提高自己的好机会：他与同事一起重新录入了湖南省分行所有客户最近3年的所有财务数据和信贷项目信息；而在录入系统的过程中，他特别专注财务报表Excel表格中各个科目之间的勾稽关系，注意区分2005与2007年会计制度的科目差别；分析不同项目的客户特点、信用结构和行业分析，不仅顺利地完成了系统录入工作，而且快速熟悉了进出口银行的客户财务特点、项目特征和业务分布，更笑言又掌握了一门特殊的“键盘盲打”技术。

　　在工作中，他不怕吃苦，快速提高业务技能。工作第一年，赵鹏就承担了5家新贷款客户的营销管理和承接前手移交的70多个、100多亿的保函项目后续管理。面对数量众多、行业分布广泛、金额巨大的项目，赵鹏认真分类、分析项目特点，将在手项目分成机械类、船舶类、工程承包类和农业类四个领域，将项目划分为已显露风险信号的老项目、风险可控的老项目、新的大型客户、及新的中小客户四个类别，认真学习不同行业的周期特征与特点，分析项目所处的阶段和客户需求，逐一走访需特别注意的客户，来返于长沙、湘潭、武汉、黄冈、上海、南通等多地，最终与其中的4家新客户发放了贷款，完成了10多个保函项目的延期调研，顺利完成了绝大多数项目的后续管理工作，业务能力迅速提高、得到了客户认可。

　　在工作中，他勤于学习，培养专业业务素质。信贷业务涉及业务广泛、品种复杂、市场情况多变，赵鹏认真学习各类信贷制度，勤于思考业务特点，致力于成为一名专家型业务人才。2010年，为了完成一项总行推广的创新投行业务，他参与到分行组织的专项小组中；为了顺利完成这个全新的业务任务，吃下这个“螃蟹”，他将参加过的培训资料拿出来反复温习，向总行有关管理部门调阅最新的市场数据与材料，积极分析潜在客户的财务特点与产品的契合程度，顺利完成了项目融资建议书，与从北京来的合作机构一起到客户处阐述、分析融资建议。从客户办公室出来以后，合作机构的人员惊讶地表示，赵鹏在业务介绍中提到的不少市场动态和行业信息，是他在北京做过多次的项目后还没能了解清楚的，笑称他竟然是个这么年轻的“行家里手”。

　　在工作中，他思路清晰、规范科学的工作方法。除大量的文案工作与客户营销工作外，赵鹏重视在手信贷项目的规范化、流程化、标准化、科学化操作管理，不断改善工作方式、优化工作流程、提高信贷项目管理能力，为个人工作建立了项目进度表、信贷业务台帐、用还款明细表、档案整理表等，严格按照业务流程和时间进度推进在手项目，根据项目的紧急、重要程度合理分布工作时间，按时保质地完成在手信贷项目。

　　凭着这样勤于思考、善于学习的精神，赵鹏把工作当成是最好的学习与锻炼的机会与平台，对自己高标准严要求，迅速提升了自己的业务能力与素质，得到了同事和客户的认可：通过银行业从业资格考试、经济师中级职称考试、金融英语高级证书，2011年起攻读博士学位；入行第一年即被评为湖南省分行优秀共产党员、第一次参加年度考核即被评为总行级优秀员工；在总行的各项评比中，他所完成的信贷项目、报告、文章先后两次获得一等奖，三次获得二等奖、三等奖。

　　二、真诚服务、乐于奉献，不断提高为客户服务的能力水平

　　信贷业务最重要的要求就是与客户充分沟通、交流。从总资产超过2000多亿的优质客户，到资金需求只有几百万的小微企业，无论面对什么样的客户，赵鹏都能做到积极了解客户的融资需求，结合客户实际需求提供金融产品与服务，将客户的交流工作放在第一位，真诚服务、乐于奉献。

　　在工作中，他以诚待人、高效敬业。赵鹏所服务信贷客户，既有大型国有重点企业、也有中小微民营企业，既有身家亿万、经验丰富的企业家、也有刚刚参加工作的财务经办员；对于所有企业和来访客户，他都能做到以礼待人、以理服人，得到客户的高度好评。有一位他所负责的小企业的董事长曾在与进出口银行的座谈中表示：进出口银行作为政策性银行，不仅没有政策帽子的官架子，而且在工作中体现出高度的敬业与奉献精神，信贷员甚至在办公室里跑着到打印机上来回取资料，令他感动而震撼，并将这样的事迹在他所领导的企业作为案例进行企业文化培训。而他所描述的正是赵鹏在与该客户洽谈时取资料的一幕。

　　在工作中，他真诚服务、提供专业优质的信贷服务。从普通的流动资金贷款、进口远期信用证等贸易金融，到复杂的境外投资贷款、大型固定资产投资贷款；从进出口行单独提供融资需求，到多家同业参与的银团贷款、联合贷款，针对不同的项目特点，他都能结合进出口银行的信贷业务特色认真思考、分析，提出合理的解决方案，得到客户的满意和认可。2012年，国务院批准建设衡阳综合保税区，这是海关监管层次最高、功能最全、也是湖南省首个国家级综合保税区。得到信息后，赵鹏第一时间与客户沟通、交流，与处领导一起到当地政府主管部门和客户处调研、沟通；同时，面对多家金融机构向客户提出融资意愿的情况，他认真为客户设计了基于多种情况的融资方案，分析融资方案给客户带来的优势与问题解决措施，得到客户的肯定和认可：在行领导参加的项目推荐会上，客户当场表示，将综保区项目全权交给进出口银行融资安排，其他银行须通过进出口行的同意和安排参与项目。最终，该项目也是湖南省分行组织的第一笔牵头银团贷款，提高了进出口银行对当地重大项目信贷业务中的话语权与影响力。

　　在工作中，他认真负责、在控制风险的前提下最大程度满足客户需求。在严格遵守银行信贷业务各项规章制度的前提下，赵鹏在工作中坚持急客户之所急、想客户之所想的原则，力争为客户提供高效、满意的服务。在办理一笔异地业务的核保手续时中，对方银行不愿为出具其内部授权书，而是派员送呈相关文件，但相关操作无法满足行内的制度要求。在客户对该笔业务时限要求非常紧迫的情况下，赵鹏决定立即出发到湖北出差，以最快的速度赶到对方银行现场调阅了相关文件，请律师出具了见证文件，在当天下午又以最快的速度赶回长沙，用5个小时的时间完成了从湖南到湖北再返回湖南的调查手续，按时保质地办成了该笔业务。不仅顺利地完成了该笔业务所需的所有流程，也让客户对进出口银行的严谨操作、迅速反应和切实行动感慨颇深。

　　在工作中，他不畏艰苦、坚决维护中国企业权益。在来到进出口银行工作的第一年，赵鹏就承担了前手移交的分行重点风险项目——武汉某公司船舶预付款保函的风险化解与贷后管理。随着国际航运市场的萎靡，该项目先后面临着海外仲裁难度大、反担保人实力不强、抵押人面临破产危机的三重风险；尤其是2011年，项目在进入仲裁后发生了船厂进入破产程序的关键时刻。他一方面积极与保函申请人、反担保人取得密切的联系，及时掌握国外仲裁的最新信息；另一方面与法院、律师通力配合，与船厂方和破产管理人斗智斗勇，及时完成资产查封和债权申报程序，每季度到项目各方现场调查了解最新情况。在上述措施的督促下，项目各方对国外仲裁诉讼给予了高度的重视、投入较大的精力到证据搜集与诉讼中去，赢得了中国船厂对国外船东的历史第一次预仲裁胜利，在积极合作化解项目风险的同时，最大限度地保障了中国企业的权益。

　　凭着勤思善学、严谨认真、真诚服务、不畏艰难的工作态度，赵鹏迅速成长为一个优秀的信贷项目经理和业务骨干，先后服务信贷客户20多个、办理各类信贷项目30余个、发放管理贷款50亿元、贷款余额近40亿元；为各类客户办理了出口信贷、进口信贷、转贷、境外投资贷款、国际物流等重大项目贷款、短期融资券承销等各类信贷业务。其中，与大型重点客户在高速公路、国家级综保区、国家级出口基地建设等合作重大基础设施建设投资项目11个、已批未放金额50多亿；为中小企业如希尔药业、港越食品、长沙高新产促公司等办理各类贷款13笔、金额6.21亿元；完成了湖南省分行第一笔牵头银团贷款、第一笔牵头主办联合贷款、第一笔附承诺额创新银团贷款、第一笔人民币内保内贷项目、第一个风电场项目，支持了湖南省第一个综合保税区建设、第一笔跨境人民币境外投资贷款，促成了湖南省分行与湖南高速、湘电集团等重要客户形成了全面战略合作关系，与衡阳市政府签订了全面战略合作协议。

　　三、积极进取、乐于奉献，做心存感恩、胸怀梦想的青年人

　　作为一名共产党员，他始终将服从集体、服务大家放在重要的位置。

　　在工作中，他开朗豁达、乐于奉献。早晨上班，他经常是早早就到达办公室，打好第一壶开水；晚上下班，他也经常是最后离开办公室，关好办公室的门窗电器。同时，他还积极参加集体的各项活动的组织工作中，为总行在湘举办的各项活动出谋划策、积极参与，为分行团拜会、文艺汇演、运动锻炼、辩论演讲等活动积极联系、沟通、协调，听从领导的调配，参与到各项活动的组织工作中，为总分行的各项活动成功举办作出自己的贡献。

　　工作之余，他兴趣广泛、特长突出，体育赛场上为集体和个人争得了不少荣誉，在总行和当地银行业协会组织的各项竞赛也有他积极参与的身影：代表湖南省分行获得总行羽毛球比赛亚军一个、季军一个、前八名四个，分赛区乒乓球比赛冠军一个、第三名两个，与同事合作获得全行红歌比赛二等奖、行庆文艺汇演一等奖等。

　　在体育比赛与文艺活动中，最重要的并不是成绩，而是培养公平竞赛、追求进步、展示自我、团结合作的精神；在人生的旅程中，最风光的并不是某一阶段取得了多大的成就，而是一贯保持健康、持续、乐观、积极的心态。在未来的日子里，赵鹏将继续以这样的心态前行，履行一名金融服务者的责任，融入一个中国梦想的实现。