中信银行

　　李澜同志于2007年6月加入中信银行呼和浩特分行筹备组，在与呼和浩特分行共同成长的六年中，她始终奋斗在基层会计核算第一线，先后从事过记账、复核、会计经理、网点营业经理等岗位。她刻苦学习、努力钻研，迅速成长为一名青年业务骨干。

　　一、 工作认真，业务水平突出

　　参加工作以来，李澜同志一直从事银行会计业务工作，她本着“干一行、爱一行、精一行”的职业理念，圆满完成了岗位赋予的各项工作职能。2008年，她在内蒙古工业大学经济管理学院进修工商管理专业，取得了工商管理硕士学位。2009年，她通过努力考取了中级会计师职称。扎实的专业素质为进一步做好金融工作打下了坚实的基础。

　　2008年，李澜同志负责分行营业部的系统账务大集中工作。为了圆满完成此项任务，李澜同志克服分行是新开行、人员紧张、业务不熟等多种困难，带领全体营业部会计人员加班加点进行系统前期上线的测试工作。同时为了保证新、旧系统平稳过渡，不给客户造成影响，所有的系统程序切换全部放在一天营业工作结束后。一个月的时间里，李澜同志没有一个休息日，全身心投入在工作中。那年，李澜同志的女儿仅三岁，孩子却非常懂事的说：“妈妈，我不想你。你好好工作！”孩子的懂事和家人的支持使李澜同志更坚定了自己的选择，选择了中信银行，就要为中信事业义无反顾。

　　在负责呼和浩特分行业务系统账务大集中工作期间，李澜同志积极配合总行加强对系统的优化工作，累计向分行会计部、信息部提交操作类问题25条，其中优化前台交易3条，全部被总行采纳。加强了业务规范和统一，提高了会计集中管理水平。

　　 2010年4月，李澜同志代表中信银行参加内蒙古银监局组织的帮扶工作，为内蒙古邮政储蓄银行向股份制银行改革提供了业务支持。在帮扶工作期间，李澜同志针对邮政储蓄业务是在传统邮政业务的基础上发展起来的这个特点，结合中信银行账务集中系统领先于同业的经验，对邮储业务操作流程及内控制度不完善问题进行了网点实地调研和论证，对邮储银行的会计业务操作流程提出合理化建议2条。分别是：将手工登记簿的种类集中整合，由原来的13种类别整合为8种类别；将纸质留存的报表统一实现科技后台的打包保存，减少前台打印种类。她的建议得到内蒙古邮政储蓄银行的采纳。帮扶工作结束后，内蒙古邮储银行向李澜同志所在单位寄来了感谢信。通过帮扶工作的开展，加强了中信银行与当地同业的业务交流。

　　二、 善于思考，时时为客户着想

　　李澜同志在工作中时时处处做一个“有心人”。她认为要想做好柜面会计工作，不能仅仅具备会计知识，还要多站在客户的角度思考，满足客户的各种需求，只有这样，才能提高银行竞争的软实力。

　　在2011年中信银行总行开展的“啄木鸟”合规活动中，李澜同志本着提升客户满意度、提高与同业竞争力的想法，向总行提交了两条关于会计业务操作系统的优化建议，其中一条“优化挂失业务流程”的建议被总行采纳。通过优化，将原来挂失业务必须先办理补卡然后才能销户的流程，更改为无需先补卡可以直接销户。此环节减少了客户办理等候时间，提升了业务处理速度，受到客户好评。

　　三、开拓创新，处处为业务发展

　　在合规部工作期间，李澜同志积极响应总行转型工作要求，她深知，分行每一项业务创新都关系着业务的发展。为了保证制度的实效性，对于业务部门的制度审核工作，她始终本着第一时间受理、第一时间反馈的原则，及时为业务提供支持保障工作。

　　2013年5月，呼和浩特分行率先在总行范围内创新开展“个人经营类贷款-POS贷”业务。制度是业务开办的依据和法律准则，在合规审核过程中，作为初审岗位人员，李澜同志坚持以法律、规则、准则为依据，充分揭示合规风险，并且与分行创新委员会的专家小组讨论和论证，加强与总行合规部的沟通，出台了《中信银行呼和浩特分行个人经营贷--POS贷业务管理办法》。此项业务在当月上报总行网络银行部备案后实施，并且于8月份在中信银行全行范围内推广。 工作之余，李澜同志积极参加分行组织的各项活动，在2008年分行举办的第一届零售业务演讲比赛中，以《体验营销——汗水铺就营销之路》夺得演讲比赛第一名；在分行一周年行庆征文活动中，以《缘结中信》征文获得了个人组第二名。她时时以一名合格的中信人要求自己，在思想上不断进步，工作中不断进取，一路走来，有过成功的喜悦，也流过艰辛的汗水，她相信只要不放弃，永远以坚忍不拔的精神躬身行走，就一定能为所为之奋斗的事业增光添彩。