中信资产

　　张毅，男，汉族，1976年1月生，辽宁人，中共党员，研究生学历。1998年7月参加工作，1999年3月入职中信银行大连分行，2011年5月调入中信资产，现任中信资产管理有限公司总经理助理，兼任北京中安信邦资产管理有限公司董事、副总经理，北京信邦典当有限公司总经理。

　　一、善于学习 勇挑重担

　　2011年5月，时值中信资产典当业务向着“连锁经营、创立品牌”目标迈进的起步阶段，也是中安信邦实现战略转型的关键时期。张毅同志被组织上聘任为中安信邦副总经理主抓典当业务，他带着对中信事业的浓厚情感和执着追求，毅然离开妻子和孩子，从大连来到北京工作。作为典当战线的一名新兵，张毅深感公司领导对自己的信任和厚望，以强烈的责任感、使命感，坚持边干边学，抓紧时间攻读典当业务知识和相关法律知识。他从商务部《典当管理办法》入手，先后通读了《典当基础理论与基本业务技能》、《典当纵横之案例荟萃精选》、《典当论文选》、《典当经营案例》、《中外典当》等大量书籍，参加了商务部组织的“典当监管和高管培训”，同时又查找了欧美一些国家以及国内典当行业发展的许多信息资料，了解了典当行业的悠久历史、业务特点、市场前景和我国典当业的特色。正是善于学习、勤于思考，加上他曾在中信银行工作多年的实践经验，使张毅同志很快进入了角色，成为了一名“行家”，为更好地履行岗位职责，开创工作新局面奠定了良好的基础。

　　在实际工作中，张毅同志积极协助董事长和总经理，适时制定和出台了《信邦典当2011－2013年发展战略规划》，受到了公司主要领导的充分肯定和好评。在公司果断调整组织架构、加快网点布局的同时，张毅同志又从完善管理制度、优化业务流程着手，先后组织有关部门及时起草和修订了18项规章制度，涵盖业务审查、当票管理、档案管理、财务管理、风险管理、客户经理业绩管理、典当网点绩效管理以及安全保卫等各个方面，有力地推动了典当业务的制度化、规范化、标准化建设。

　　二、严格管理 带队育人

　　自加入中安信邦团队之后，张毅同志深受中信资产浓厚的企业文化氛围的感染，立足当前，着眼长远，一手抓典当业务，一手抓团队建设，自觉地协助和配合董事长和总经理坚持以中信企业文化带队育人。两年多来，面对业务发展快、外地网点多、新员工多、青年员工多等新情况，为严明工作纪律，强化队伍管理，张毅同志提出依靠“五严”管好“五支队伍”，即，通过“严格客户准入”管好“客户队伍”，通过“严明工作纪律”管好“网点负责人队伍”，通过“严肃财务纪律”管好“委派财务主管队伍”，通过“严肃信审秩序”管好“委派信审主管队伍”，通过“严格业绩考核”管好“客户经理队伍”。先后组织编写下发了《关于防范化解风险、加强绝当处置的若干制度安排》、《关于加强典当网点负责人工作纪律的若干规定》、《分、子公司财务人员管理办法》、《典当业务信审要点》、《客户经理廉洁从业守则》等文件，并严格执行，定期检查。平时通过主持编发《典当业务动态》、召开网点负责人联席会议等，强化管理，目前《典当业务动态》已连续编发289期，并编撰印发了百期集《在希望的田野上》。

　　张毅同志还以创新的精神和务实的态度，采用多种方法，有针对性地强化员工培训工作，每年组织举办典当业务“领军人物330”、“青年人才360”、“雏鹰390”集中培训班，先后建立了客户经理、典当信审、民品鉴定三大达标上岗考试序列，组织举办了多次达标上岗考试，还开展了“春雷杯”百日营销竞赛、“百日倒计时”典当业务旺季营销竞赛、“卓越杯”典当业务知识竞赛、“客户经理业绩擂台赛”、“信邦杯”典当论文大赛，这些工作不仅有效地提高了团队的整体素质，也为落实公司制定的典当人才发展战略规划迈出了坚实的一步。特别是在每次培训班上，张毅同志都以“用中信企业文化带队育人，打造过硬典当团队”为题，亲自给员工详细讲解“32字”中信风格、“12字”中信集团核心价值理念、中信标识释义以及信邦典当的经营理念、战略目标和发展愿景等，帮助员工加深对中信企业文化精髓的理解，增强“争一流经营，创精品典当”的责任感和紧迫感。在张毅同志的带动下，在中安信邦中层干部中，形成了一股比、学、赶、帮、超的风气，人人争先进，个个创优秀，在整个典当业务主线凝聚出一股团结向上、拼搏奋进的干劲和精神。

　　三、真抓实干 业绩显著

　　张毅同志始终坚定地贯彻落实刘志强董事长和唐慧娟总经理的工作思路和决策要求，紧紧围绕着公司确定的“双主线”经营发展策略，真抓实干，勤勉敬业，扎扎实实地履行职责。面对当时公司典当业务占比少、制度流程不完善、团队建设刚起步等局面，他化压力为动力，坚定信心，迎难而上，不仅抓紧上班时间研究安排各项工作，下班之后还经常加班加点，带领大家讨论工作细节，解决业务难题,就连节假日也心系工作，认真思考业务发展的重要理论和实践问题。张毅同志提出了“责任为先，执行为重，落实为能，业绩为王”的“四为”管理理念和“品牌带动、主线促动、产品拉动、业务联动、全员推动”的“五动”营销策略，并亲自组织和带领典当团队深入一线，亲临网点，足迹遍布北京、上海、大连、青岛、杭州、厦门、重庆、太原、深圳沈阳等城市。

　　为贯彻落实《商务部关于“十二五”期间促进典当业发展的指导意见》，进一步发挥典当业在满足中小微企业融资需求和居民应急需要、促进经济社会发展等方面的积极作用，张毅同志设计开发了8大产品品牌，共18种典当产品，可接受的当品包括房产、土地、股权、应收账款、机动车、黄金、钻石、电子设备等，极大地扩展了中安信邦典当业务的服务范围。为充分发挥典当扶危济困、解难救急的功能，张毅同志急客户之所急，在反复梳理各类业务经办流程的基础上，去繁存简，在中安信邦全辖16家典当网点统一经办流程、表单、合同，并大力推动业务授权，最大程度地提高了业务经办效率。

　　为提升典当行形象，更好的为人民群众服务，张毅同志十分重视服务品质建设，出台多项制度，细化服务要求，并在全辖典当网点推广“一杯水、一块糖、一份小礼物”三个一服务，党的群众路线教育实践活动开始后，他又要求信邦典当全辖各网点对外公布无线网络密码，为周边群众提供免费上网服务；开办民品典当业务的网点提供珠宝首饰免费鉴定、免费清理服务；走出网点，走入社区，上门服务，为广大居民提供现场鉴定、清洗及融资咨询服务。

　　在董事长和总经理的正确领导和大力支持下，张毅同志抓产品、抓客户、抓服务，大力营销，成效显著。两年多来，中安信邦典当业务余额从2011年最初的3,633万元，增长至如今已突破13亿元大关，业务余额增长了36倍，共实现营业收入3.65亿元，创造利润1.56亿元，信邦典当全辖各网点累计共发放当金1300多笔，总金额超过29亿元，先后为150多家中小微企业、200多位居民提供了应急融资服务，有力践行了信邦典当“助力中小微、成就大未来”的承诺，有效肩负起了央企的政治责任和社会责任。