中行云南分行

　　杨艳波，女，汉族，1983年10月生，云南大学本科学历，2005年11月进入中国银行，先后从事储蓄柜、对公柜、大堂、理财、业务经理等岗位工作，现为中国银行昆明市环城西路支行副行长，八年来，她立足本质工作、认真履行职责，不断开拓创新，始终以高度负责的态度，辛勤耕耘在平凡的岗位上，实现着自己的人生价值。

　　杨艳波同志认真学习并熟练掌握本岗位业务技能，在总行业务技能测评年的考试中取得个人金融业务技能一级、计算器一级能手、真(假）钞识别一级等佳绩。她刻苦钻业务，善于学习和运用新知识、新技能。工作之余通过了银行从业资格考试及理财业务知识考试并取得相应证书，取得了基金销售从业资格证书及国际金融理财标准委员会授予的AFP（金融理财师）资格，并获得2010年省分行举办“走进城中村”理财规划竞赛的团体第一名，努力成为一专多能的复合型人才。在工作中积极参加岗位练兵、技术比赛、技术培训。2009年6月获云南省分行第七届“全能型柜员“业务技能比赛个人成绩第四名、2009年总行级五星级柜员、“2010年云南十大金牌理财师、十大金牌理财团队评选大赛”优秀理财团队、2009-2010年度省分行青年岗位能手、2012年西山支行IT蓝图版技能比赛多项第一名、2011-2012年度中国银行青年岗位能手。

　　2008年9月杨艳波同志被分配到新成立的十里长街支行，担任大堂经理工作，她把每一个客户的维护和业务的拓展贯穿于大堂工作的点滴之中，根据客户需求，做好差异化服务，逐渐培养了一批优质客户，在差异化的服务中，给银行带来了存款的同时还销售了各种理财产品，基金、保险等。

　　该支行周围有部份高端住宅区，子女出国留学的较多，杨艳波同志抓住了中国银行的特色外汇业务，发展了大批国外汇款及外币兑换的中高端客户。2010年正值政府城中村拆迁改造，杨艳波同志不辞辛苦深入城中村，了解村民的需求和困惑，专门为村民做了城中村理财规划，与村民建立了深厚的感情，为十里长街支行储蓄存款新增垫定了基础。针对部份保障性较弱的村民，拓展销售兼顾保障与分红功能的银保产品。通过杨艳波同志及同事们的努力该支行实现了成立4年各项存款新增44419万元的良好业绩、销售人民币理财产品过亿元，2010年度支行代理保险销售入选总行前20名。

　　杨艳波同志对工作热心、负责任，视客户的事为自己的事。其所在支行位于省委一楼，有大量持有我行长城准贷记卡客户，该卡于2009年5月份升级并上收总行，卡功能比以前增强了许多的同时，卡片在使用上也比以前增加了一些步骤，激活卡、换卡、设置查询密码、交易密码等。杨艳波同志每天除了做大堂经理的工作外，还需要帮助客户拔打无数次我行客服电话，解决客户的用卡问题。当然付出总会有收获的，除了客户对我行员工表示感谢外，省委还多次到省行卡部表扬我支行服务工作做的比较好，让我们的准贷卡真正的在客户心目中实现了一次升级。在业务拓展过程中杨艳波的工作也得到了客户的首肯，培养了一批忠实的中高端客户，很多客户把她当成良师益友，把自己的业务搬到了十里长街支行。

　　杨艳波同志具有优良的思想品德和职业道德，在工作中敬业爱岗，能够优质并超额完成本岗位的各项指标。在生活中杨艳波同志品质高尚，乐于助人,在我行组织的各项捐款、捐物的活动中，参与极为踊跃，并积极参加工会活动。她热心帮助其他有困难的员工，自觉抵制消极腐败和社会丑恶现象，是同事们心目中的好同事。她于2012年12月正式转为一名预备党员，无论是在工作还是在生活中她都以一个党员的标准严格要求自己，在岗位上起到了先进模范带头作用。相信杨艳波同志能早日成为一名优秀的共产党员。

　　杨艳波同志与时俱进的思想品质、客观公正的处事原则、耐心细致的工作作风，持之以恒的奉献精神，关心同事的满腔热情，深深打动着每一个人，也深受领导、同事们的好评。我们认为，杨艳波同志在多年的工作中，各方面都是经得起考验的，是一名“思想好、作风正、工作出色”的优秀员工，无愧于“青年岗位能手”的光荣称号。她为我们展现了银行员工崭新的精神风貌，令人看到了银行年轻员工的责任感和事业心，看到了中行员工对事业孜孜不倦的追求，看到了中国银行对年轻干部培养的成效，更看到我行未来发展的力量。