中行新疆分行

　　平凡中的美丽

　　 “优质服务争标兵” 入行以来，她一直坚守在三尺柜台，从最初的储蓄柜员到今天的客户经理，她一直兢兢业业地在平凡的岗位上为客服务，以卓越的服务赢得同事的尊重、客户的满意。她先后被评为总行级“文明优质服务标兵”、 “奥运金融服务标兵”、总行级“优秀共青团员”、 “五星级柜员”的称号。近三年绩效考核为A,A+,A,各项工作得到了全行员工的充分肯定,在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩.

　　热情服务，真诚赢得客户。见过史晓燕的人，无不从她甜美、亲切的话语中深深地感受到她的真诚,翻开柜台前的储户意见簿，那一句句溢美之词无不流露出客户对她深深的赞叹之情。做客户的贴心人，史晓燕是这样想的也是这样做的。

　　勤于学习,提升自身素质。近年来，中行加快网点转型的流程整合,新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。

　　“业务技能做尖子”她临柜十多载，精通各项业务流程，办理业务得心应手，业务技能考评年年拿一级，是行里有名的“快、准、好”。机会一定是永远垂青于有所准备的人，没有午休、没有周末、没有节假日，朋友聚会时少了她的身影，抽屉中一捆捆翻烂的传票,练工桌上一踏踏练旧了的练工券成了她最好的伙伴,技能练习的过程既辛苦又枯燥，有时要做几十、几百、甚至上千遍的练习。手腕练酸了,甩甩手腕再练;手指练肿了,贴上膏药继续练。每一个项目，先做什么，后做什么，动作怎么做才连贯，都要仔细揣摩，……终于她提练出一套练习技能的高效快捷的套路，使自己的技能水平不断提高，获得了点钞、计算器、中文录入、零售等多项业务一级能手的称号。

　　付出了汗水就会有收获， 2007年9月，省分行在全省柜员中组织技能测评，为备战总行举办的“奥运金融服务业务技能比赛”鳞选参赛代表，史晓燕以第一名的成绩获得了零售小机版项目参赛代表资格，并且获得了总行级“全国奥运金融服务能手”的称号。

　　“营销揽存当高手” 史晓燕同志时刻牢记行领导“人人都是营销员”的教诲，她利用厅堂上接触客户的一切机会，适时、主动地开展营销活动，把营销作为工作的一部分。她把主动营销的意识深深地刻在心里，一步一个脚印的去做，一个客户、两个客户的逐渐积累，终于功夫不负有心人，如今的她已拥有了一批忠实的铁杆客户，累计揽储3000余万元，成为我行的揽储状元,在塔城分行特训营营销比拼中，连续多次取得了营销冠军的称号，业绩令人刮目相看。凭着自己的行动，用出色的表现诠释了营销的深刻内涵。