人保财险[微博]浙江省嘉兴市分公司

　　余国祥，男，38岁，中共党员，现任人保财险浙江省嘉兴市分公司南湖/秀洲理赔分中心副主任，曾获得“中国人保集团优质服务竞赛标兵个人”、“人保财险浙江省车险理赔技能大赛一等奖”、“浙江保险业车险查勘定损员技能大赛第一名”、“浙江保险业优秀查勘定损员”等一系列荣誉称号。

　　余国祥同志2006年部队转业进入人保财险嘉兴市分公司从事车辆查勘定损工作。在多年来的一线服务过程中，业务技能扎实，团队意识强，服务态度优，以忘我的工作和辛勤的汗水，服务客户，服务群众。

　　一、始终保持刻苦钻研、兢兢业业的工作作风。余国祥同志凭借扎实的汽车修理专业知识及忘我的工作作风，在查勘定损工作中兢兢业业，勇于创新。特别是在担任南湖分中心车险组长以后，他在努力学习相关知识技巧的同时，，经常与分中心同事分享经验、交流心得。在休息时间，经常带领组员走访各查勘定损点，及时跟踪情况并制定出完善有效的工作方案，并及时主动收集赔案资料，密切案件跟踪，上门收取单证，有效的提升了车险各项理赔指标。

　　他在大案定损过程中能充分运用自身专业知识优势及良好的沟通能力，认真做到保质保量一案到底全面负责。2011年4月,嘉兴市分公司承保的矗娃混凝土一泵车因作业时发生倾履事故,该车是三一品牌下配置最高的泵车，臂展六十米,全国目前只有八台，且价值高达八百多万元。面对如此希少的车型，余国祥同志认真分析该车结构,对受损材料反复核对，将可换可修件逐个区分，全面收集各地区特约配件价格，最终把损失控制在60万元左右。

　　二、积极培养博采众长、勇于创新的学习态度。该同志有较强的学习和创新精神，平时积极参加政治学习、业务学习和训练，不断提高自己的综合素质和职业技能。六年来本着诚信做人、用心做事，使他的工作技能上了一个新台阶，取得了优异的成绩。

　　三、锻炼形成甘于奉献、无私忘我的服务意识。该同志有着较强地服从及服务意识，在理赔一线，加班加点便是家常便饭，特别在突发事件或成员缺岗的情况下，为了保证部门正常运作，能从大局出发，服从部门及领导地安排，放弃个人休息时间，勤勤恳恳地奉献在工作一线。

　　在多年工作中，该同志始终坚持着以人保为荣，为客户服务，为公司尽责的工作理念，锻炼自我、挑战自我、超越自我，用实际行动践行为民服务的共产党员宗旨。