在平凡的岗位上奉献热情与青春

　　薛珊，女，83年生，硕士研究生学历，2006年11月本科毕业后进入农发行工作。参加工作以来，她先后在宝山支行的记账、综合、机动等各个业务岗位接受业务锻炼，2009年9月进入分行财会处，担任综合业务系统记账员。入行以来，她将整个身心都投入到农发行实际工作中，对待工作兢兢业业、一丝不苟，对待工作深钻细研、精益求精，对待客户满腔热情、细致入微，得到了全行职工的好评。从初出校门的懵懂女孩，到现在的分行财务会计处不可缺少的业务能手，薛珊用一串串坚实的足迹，诠释了自己“敬业、精业、勤业”的事业信条。由于她在工作中的出色表现，曾获得2008年分行“青年岗位能手”称号和2012年总行“青年岗位能手”称号。

　　一、从基层做起，打下坚实基础。

　　“干一行、爱一行、钻一行、专一行、懂一行、精一行”是她的工作特点。刚进行时，她被安排在记账岗位，由于对会计业务生疏，系统操作也很慢，经常是十几分钟也做不完一笔业务。她痛下决心，一定要尽快熟悉业务，做好每项工作，掌握为顾客服务的本领，把艰辛的人生奋斗化为自己对事业的承诺，为了尽快熟悉我行的业务，尽快提高业务技能，她为自己规定了“五个一点”，即：早起一点；晚睡一点；中午少休一点；平时少玩一点；电视和电影少看一点，班前班后，工作之余，她先从挂在办公室墙面上的规章制度开始，每天与传票、键盘、各种文件相伴，对农发行的各个业务岗位有了初步的了解。在日常工作中虚心向老同志请教，在休息时间努力钻研会计实务，不清楚的就查阅相关的业务书籍，实在搞不清楚的就请教上级行的前辈，一直到全部弄懂为止。他认真学习《会计法》、《票据法》、《支付结算办法》等金融法规，系统地学习农发行政策性金融理论知识，认真履行自己的岗位职责，严格执行规章制度，以《会计法》为准绳，加强柜面监督，开展优质文明服务，以热情的服务态度，高效的工作效率做到对顾客的尊重，对本职工作的负责，做到准确无误地办理各项业务。“宝剑锋芒磨砺出，梅花香自苦寒来”，薛珊同志正是凭着这股契而不舍的拼搏精神，逐步提高了各项业务技能，在短短的几个月，她就掌握了农发行的会计实务，熟练的操作综合业务会计应用系统，正确地使用会计科目，正确编制各种会计凭证以及相关的各种会计报表，熟悉和掌握了我行各项会计业务知识。

　　然而她并不满足于着一点点成绩，她利用工作之余又捡起了书本，于2008年参加了硕士研究生国家统考，顺利考入青海民族大学MBA专业进行在职学习。为了不耽误工作，她申请了集中授课，这就意味着，一个学期的课程要在三周到四周完成，然后复习考试。面对高难度高强度的学习，她没有退缩，上课时间早上7点半上课到晚上10点半，回到上海再利用下班和周末的时间学习。

　　宝山支行每天要到农业银行寄存银箱，下班还要两名同志值班等候，薛珊就主动申请加班，一边读书一边等待农行库房保安人员，连保安人员都认识了这个爱读书的女孩子。

　　二、进入分行工作，热诚服务基层。

　　进入分行财务会计处，她仍然负责综合业务系统的记账工作，虽然在操作上得心应手，但是对于基层行常常需要解决的系统疑难问题，她又犯了难。于是，她又从头开始，向老同志请教，每一次过程都记好笔记，做好标记，下一次出现同样的问题就能够很快捷的解决，遇到不同的情况，就记录好不同的解决办法，久而久之，基层行的问题，她一听就知道该怎么办，基层行也更乐于找薛珊解决问题，称她“小老师”，这个开朗的女孩反而不好意思了。她说她从基层行出来，知道基层行的工作不易，所以她立足于为基层行服务，对自己提出了多方面的要求：

　　一是精通业务，对总行下发的文件、教材、通知等她都认真学习，努力提高自身业务水平；对基层行提出的问题她都仔细研究，在自己先搞懂的前提下积极帮助解决。二是做细工作，对基层行下发的文件、通知、要求等她都认真分析，抓住重点，在布置工作中力求条理清晰、突出重点，让基层行少走弯路。三是协调沟通，保证综合业务系统不出差错，她积极与总行和基层行联系，汇报情况，解决基层行操作中的问题。正是由于他兢兢业业的工作态度和服务基层的工作宗旨，以及全行财会人员的一致努力，综合业务系统几年来平稳运行无差错，得到总行的好评。

　　她是处室里最年轻的同事，综合业务系统需要每天值班，薛珊主动请缨，担起了这项工作。三年多来，她每天都坚守在值班岗位上。看似简单的值班其实并不轻松，常常遇到突发问题，加班到七八点也是常有的。上海分行十一家机构，只要有任何一家签退晚一些，她就不能离开。大小额前置系统如有问题，也等待着她去沟通解决。别人下班了，漆黑的楼道只有她一个人还在忙着，夏天冬天更是难熬，下班时间大楼的中央空调就关闭了，她还要在没有空调的办公室坚持工作。朋友同事的聚会，她常常因为遇到突发情况而缺席，常常饿着肚子还在紧张的操作，但她没有一句怨言，她常说，我年轻，多做一些是应该的。

　　功夫不负有心人，2011年她终于拿到了硕士研究生的毕业证书，她却从未有一点骄傲，在最平凡的岗位上，坚守着最平凡的工作。

　　三、参与世博，无私志愿服务。

　　2010年上海市世博会召开，总行、人民银行、银监局

　　对行内系统及人民银行各个系统提出了更高的要求。为保证世博期间系统安全，总行和人民银行的各个系统进行了多次测试。薛珊总是主动要求参与测试，常常半夜才能回到家，早上又要按时上班，面对同事关切的问候，她还是那句，我年轻，多做一些是应该的。

　　世博会招募志愿者，薛珊更是早早报名，希望成为世博园区的一名志愿者。经过层层筛选，薛珊成为了一名中国馆的“小白菜”，工作日她要按时上下班，周末又要在园区进行志愿服务，每天连续的讲解，第一天下来就发烧了，然而她没有请一天假，更是没有耽误工作，园区接待量一百万的几天，她都连续奋战在志愿者的第一线，11点离开园区，第二天又出现在办公室里。十月黄金周放假，爸爸妈妈来看望她，而她却忙碌在世博园，晚上十一点回到家，才看到坐在门口的爸爸妈妈。

　　这段志愿服务，让她开阔了眼界，《志愿者之歌》中唱到：志和愿两个字，都有一颗心，当心和心靠近，城市的脉搏更强劲。薛珊不但将这种志愿精神用到了志愿者的岗位上，更是沿用到了工作生活中。她热心帮助同事，年纪大的同事需要查阅资料，她热心的帮着上网查询，单位附近买东西，她也乐意代劳，楼上楼下送文件，领办公用品，她都一一记录好，细心的分发，领纸张电器，她也可以一个人推着手推车，一路小跑，她永远都笑着说，年轻嘛，多做一些是应该的。

　　进入农发行以来，薛珊处处以党员的标准严格要求自己，积极的向党组织靠拢，并与2011年参加了入党积极分子培训班，她认真学习，积极思考，进一步提高了个人修养和政治觉悟，为早日成为党的一份子而努力。

　　不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。只有在平凡的岗位上辛勤耕耘、默默用功，在困难和挫折面前不畏艰难、勇往直前，才能积小胜为大胜，不断地有所发现、有所创造、有所前进。薛珊就是这样一名普普通通的年轻人，凭着对自己所从事行业的一腔热忱，他在本职岗位上艰苦奋斗，不懈进取，默默耕耘，在火热的社会实践中贡献自己力所能及的力量，用无悔的青春谱写农业政策性金融事业新的篇章。