爱岗敬业 甘于奉献

　　 ——记嘉峪关市分行客户业务部高级副主管张兆坤

　　在万里长城最西端，被全国人大常委会委员长吴邦国同志誉为“湖光山色、璀璨明珠”的嘉峪关市，有一位默默无闻，无私奉献，在农发行信贷战线上，多年如一日，爱岗敬业，热心服务客户的青年员工张兆坤同志。他爱岗敬业，干一行，爱一行，钻一行，无怨无悔，忠实地实践 “三个代表”重要思想，在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。他一如雄关大地上的一片绿叶，在政策金融平凡的岗位上装点着别样的美丽，为农发行的事业增添了光彩。

　　刻苦学习，增强服务的本领。良好的素质是献身事业，服务客户必须具备的首要条件。他始终将自己摆在一个学习者的位置上，坚持学习，严于律己，在实践中磨练、提高自己。始终把加强学习作为推动客户服务工作、提高自身素质的前提，抓紧抓好，用科学的理论武装自己的头脑，并做到学以致用，理论联系实际，在指导工作实践上下功夫。通过学习，增强了贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性，树立了正确的人生观、世界观和价值观，培养了为人民服务、全心全意实践党的宗旨的责任感。近几年来，他认真学习各项业务知识，重点学习了农发行的相关信贷政策、企业财务报表分析、流动资金贷款调查和项目贷款评估等知识，提高了理解政策、执行政策的能力。工作中不懂就问，虚心请教，从一点一滴学起，在学中干，在干中学，经过刻苦努力，他很快就掌握了业务技能。他参加上级行组织的业务培训班十多期，每次都能认真学习，没有缺课一次。在课堂上认真听讲，做笔记，遇到不懂的问题就问，直到彻底消化。毕竟培训的机会不是很多，大多数时间都要靠自学。通过自学，请教别人，业务交流、网络学习等方式，他的业务水平得到了长足的发展。通过自学，他取得了经济师任职资格、会计从业资格、统计从业资格、银行业从业资格证书，为所从事的工作打下了坚实的基础，更为本单位职工树立了良好的学习典范。他以其无私奉献的精神和对工作的满腔热爱之情，赢得了客户的信任。

　　加强营销，实现银企“双赢”。农发行业务领域拓展以后，客户营销工作显得尤为重要。在行领导和部门领导的带领下，他认真学习和研究相关信贷政策，积极开展走访、宣传、推介、摸底调查，他注重对政策的研究，全面了解客户发展现状和潜在需求，制定营销个性化服务方案，耐心解答客户提出的问题，采取“一站式”服务方式，客户遇到任何困难都可以找客户经理协调解决，消除了客户的后顾之忧，在具体贷款项目落实和办理中坚持银企双方沟通协商，共同研究解决问题，及时落实贷款条件。通过努力，将信贷支持领域延伸到包括畜牧养殖、葡萄酿酒、农村流通体系、农田水利建设、农村路网等多个行业。近年来，先后撰写贷款调查报告40多份，成功营销贷款客户7户，营销贷款68176万元，满足了企业资金需求，助推企业做大做强，取得了良好的经济社会效益。随着这一系列的贷款的发放，加快了业务发展，改善了嘉峪关市分行的经营状况。仅宏丰公司一家企业新增贷款61696万元，累计收回贷款利息4000多万元。通过营销客户，贷款规模增长近16倍，实现了规模与效益的同步增长。支持的宏丰公司也从单一的粮油加工企业发展成现在的种植、养殖、葡萄酒酿造、粮油饲料加工、副食品加工、餐饮观光等行业为一体的大型综合企业，企业资产增加了8倍，利润增加了22倍，该企业也成长为国家农业产业化重点龙头企业。

　　强化管理，管理服务并重。随着业务工作重心的转移，信贷业务已成为各项工作的重中之重。因此，信贷岗位是一个重要并充满艰辛的岗位，也是一个挑战自我能力和实现理想的岗位。自他从事信贷工作以来，始终牢固树立求真务实和勤奋工作的态度，克服一切困难，努力做好各项信贷管理工作。对粮油政策性和准政策性贷款，他严格按照封闭管理原则，坚持“钱随粮走、库贷挂钩、购贷销还”原则，坚持贷款支付、定期查库、货款回笼、收贷收息等制度，保证了银企账实一致、库贷相符。严格执行“十条底线”的工作要求，规范业务操作。同时加大了对企业物资流和现金流的监管分析力度，较好地落实首次跟踪检查、定期检查和不定期检查，认真做好尽职记录。他始终把“客户满意是我最大的心愿”作为座右铭。协调各部门，在客户贷款、资金计划、客户结算给予在政策允许的范围内给予客户方便。在贷款本息到期前，及时通知客户准备资金。他注意搜集各方面信息，如国家及地方政府出台的各项政策，特别是财税各项优惠政策，及时向符合条件的客户通报，争取优惠政策。定期向客户提供行业信息，为客户决策依据。通过联系上下游客户，客户供销对接。近期，就为客户田园牧歌公司与宏丰公司牵线搭桥，两家客户达成了7500吨牧草的供销协议。

　　廉洁自律，努力提高防腐能力。作为部门副主管，经常与客户打交道，自然会面临来自外界的诸多压力和诱惑，经常有客户主动找上门来，希望在贷款门槛和贷款额度上有所放宽。但经过多年的磨砺，张兆坤同志在各种诱惑和考验面前，能始终保持清醒的头脑，始终不忘党的谆谆教诲，始终牢记农发行“廉洁办贷十不准”，清正廉洁、奉公守法，塑造了一名共产党干部的形象。

　　成绩的背后无不凝聚着他辛勤的汗水，正是他凭着对农发行事业的无限赤诚，对工作高度的责任感，恪尽职守，把一腔热血默默地洒在了平凡的工作岗位上。