交行

　　一个金融青年的变与不变

　　——记交通银行襄阳分行熊飞

　　进入交行后的五年，熊飞经历了管培生轮岗、分行私人银行顾问、辖行个金部经理、辖行分管行长四个阶段。谈到在银行工作的最深体会，他认为是变与不变——变化带来挑战，不变带来沉淀。

　　变的是角色，不变的是钻劲

　　2008年7月，经过六年金融专业学习的熊飞走出校门，初入职场的年轻人开始了第一次转变。

　　角色由“学习者”变为“实践者”。 目标、压力、矛盾…不再只是学习的素材，公私联动、流程优化、企业文化…不再只是研究的课题，这一切都真实地摆在面前。在省分行机关工作的他，将创建“个人品牌”作为工作要点，为自己设立了两项标准，一是能够解决实际问题、给予基层支持和帮助，二是能够有好的做法、给予基层启发和借鉴。他告诫自己不能纸上谈兵，要以“是否具有模板作用、是否具有示范效应”来评价工作成效，多问自己几个“能不能”——能不能带来实效、能不能进行复制。通过实践努力，他赢得了基层的信任与支持，编导的音乐快板《虎跃龙腾话个金》引起全行个金条线员工的强烈共鸣，撰写的《二级支行业务发展情况调研报告》获得交行湖北省分行2011年度科研优秀成果二等奖。

　　工作方式由“提出问题”变为“解决问题”。学生阶段，善于发现并提出问题是熊飞的特点。工作后，就不再只是会提问题，而要有解决问题的方法和实效。因此，他决定以项目攻关来提高自己解决实际问题的能力。他成功组织了世博游、客户港交行联谊、高尔夫球赛等活动，得到客户的高度评价。他为客户定制1亿元金融产品，实现当时分行单笔定制金额最大的记录。他组织省辖行参加交总行个金FIFA比赛，最终获得全国季军的佳绩。同时，他个人也获得CFP（国际金融理财师）、中级经济师、黄金交易员等资格证书。通过项目攻关，他逐步实现了“既有实力，又有影响力”的既定目标。

　　变的是岗位，不变的是拼劲

　　2011年8月，妻子怀孕三个月，熊飞离开武汉的机关部门来到襄阳的基层一线。此时的襄阳分行，个金业务基础薄弱，绩效考核排名靠后，个金队伍尚未建立。面对压力和重任，熊飞没有丝毫的犹豫，而是一个青年应有的血气和豪情，他开始了新的转变。

　　评价标准由“过程”变为“结果”。基层的摸爬滚打成为熊飞每天一睁眼就必须面对的人生课题，虽然有些残酷，但却让他受益匪浅：一是抗压能力变强。从未有过而且突如其来的压力，既让他难以入眠甚至痛哭流泪，也让他的内心变得强大、肩膀变得厚实；二是执行力变强。不再是“慢工出细活”，而是“定了就干”。不再是“好事多磨”，而是将任务计划分解到天；三是战斗力变强。身上的书生气少了，懂得化繁为简，懂得抓主要矛盾。营销的狠劲多了，敢于说“不”，敢于拼抢。

　　岗位职责由“家”变为“长”。在机关工作，主要是在职责范围内以专业的水准完成个人工作。到基层后，熊飞迅速进入状态，形成了自己的工作套路：一是整合资源。板块内部，搭建“个金+零贷”的大零售架构，充分发挥“三位一体”优势，形成专业市场、结算客户、代发单位等业务增长点。板块之间，“对公抓源头、对私抓留存”，代发工资、襄阳卡、公积金联名卡、代缴费等重点项目取得实质性突破；二是营造氛围。通过“感动交行”人物颁奖盛典、“情系交行?最美夕阳”代发单位敬老、“暖暖冬日?薪系交行”金融服务日等各类活动，在襄阳当地打响名气、积聚人气、提振士气，营造红红火火的展业氛围；三是带好队伍。襄阳分行个金条线的员工都是80后，作为“孩子王”的熊飞倡导“公平、合作、纪律”三大理念，通过客户经理等级评定、劳动竞赛等完善机制，通过厅堂标准化流程、3-5-15-20、表格化管理等规定动作，通过读书讨论、户外拓展、技能训练营等强化培训，真正实现经营人心、凝聚人气、激发人力。

　　现在，交通银行襄阳分行的面貌焕然一新，熊飞负责的零售条线成绩斐然：一是绩效考核精彩“亮相”。2012年至2013年上半年，襄阳分行零售条线连续六个季度位居全省第一，而且得分接近满分；二是业务规模实现“翻番”。截至2013年9月，与2011年8月相比，襄阳分行储蓄存款由2.7亿元增加至15.5亿元、增长了5.7倍。此外，熊飞分管的电银、服务、团委、个贷工作也取得较好的成绩。手机银行进高校活动被襄阳媒体评为创新案例，服务质量荣获2012年度襄阳银行业服务“双百佳”单位，团委工作荣获2012年交总行团委片区之星，个贷业务荣获湖北省分行2012年个贷优胜单位。同时，熊飞个人也获得了交总行青年管理类岗位能手、总行市场推广智囊团成员、湖北省分行优秀行员、湖北省分行优秀共青团干部等荣誉。

　　成绩和荣誉都会过去，但基层的苦辣酸甜对于熊飞却是终身受用。离家三个年头，女儿快要两岁了，正是可爱的时候。由于在异地的基层工作，熊飞半个月才能见到女儿一次。妻子怀孕期间、女儿成长岁月，他都不在身边，他因此对家人充满歉意。但是，他并不后悔自己的选择。他以“大道无形，大爱希言”之意为女儿取名——熙言，就是希望告诉女儿，有用的人才是有大爱的人。在与挑战同行的青春之路上，熊飞发现了自己、奉献了自己、实现了自己，这让他可以成为一个自豪的父亲。

　　徐志摩在《变与不变》中以心灵叩问：“还不是一样鲜明？”熊飞的变与不变，一个金融青年的变与不变，也让我们感慨，还不是一样鲜明？