中广网北京9月10日消息 据中国之声《新闻纵横》报道，"我说我钱被机器吞了，你们不着急，我说机器多吐钱了，你们跑得快得很。"

　　让南京的丁先生如此愤愤不平的是他最近在银行遇到的一件事。几天前，丁先生到一家银行ATM区存款，因操作失误，结果一万元被机器给吞了。着急的丁先生马上联系银行工作人员，结果却被告诉说要等两个工作日才能处理好。两个工作日？丁先生心想，这可不行，万一到时候银行不认账怎么办？急中生智，丁先生想出一招，换个电话致电客服谎称机器多吐出三千元。没想到，这一次仅仅5分钟后银行的客服便赶到了。银行对此解释说，吞了客户的钱，这钱在机器里还是安全的，但机器多吐了钱，就会影响现金安全。

　　纵横点评：傲慢的银行，渺小的顾客，在如今的银行业，从条款到服务，从态度到行动，这样不对等的服务关系随处可见。表面看，傲慢是傲慢者的通行证，渺小是渺小者的墓志铭。但假如没有了垄断的地位，缺少了政策的保护，或许傲慢就只能是傲慢者的墓志铭。