早报记者 陆玫

　　“阿里巴巴(微博)集团未来发展有三个阶段——做平台、做金融、做数据。”9月9日，在杭州“2012网商大会”闭幕演讲中，阿里巴巴集团董事局主席马云(微博)如是描绘阿里巴巴的未来。

　　关于“做平台”，马云说，从明年起，阿里内部7家公司将转型，由直接面对消费者转为支持网商面对消费者。至于“做金融”，马云的打算是，阿里准备用互联网的思想、技术支撑未来金融体系的重建。据介绍，阿里小额贷款公司已在2年内完成15万家企业贷款，平均每家企业贷款4.7万元。马云表示，阿里会利用信用评价体系帮助网商贷款。

　　此外，马云介绍，阿里巴巴集团计划从B2C全面转向C2B。“必须进行柔性化定制，为消费者解决问题——个性化制造会是未来3-5年电子商务的趋势。”

　　演讲最后，马云代表阿里巴巴向网商致歉：“去年商城事件等一些事，我们做得真的不够好，歉意在于，我们缺乏这样的经验。”