【《财经》综合报道】据中国网报道，用户宁女士就建行海城路支行涉嫌违规销售券商集合计划一事，向中国银监会白城分局投诉时，建行声称“监控影像已经遗失”，并以此为由拒绝提供资料，而白城银监局最终也认定建行没有违反监管规定。

　　宁女士认为这一结果过于草率，代理律师张远忠也对银监局的调查结果表示质疑，更指出建行没有按规定保存资料属于违规行为。

　　宁女士说，去年12月在与建行交涉未果之后，宁女士连同其他三位受骗客户一起向银监会白城分局进行了投诉，银监局的一位负责人对建行的误导行为进行了谴责，并表态给宁女士等人一个说法。随后更告诉宁女士，银监局领导高度重视此事，会据实调查认真处理。

　　但接下来的调查过程进展并不顺利，银监局工作人员告诉宁女士，建行海明支行的影像资料遗失了，无法看到宁女士等人与客户经理张娜的购买沟通经过，同时宁女士等人已经在销售协议及风险提示上签名了，仅凭宁女士单方面的录音无法判断此事真伪。

　　2012年1月白城银监局出具了一份调查报告，调查显示称未发现建行有违反监管规定的情况。

　　宁女士等人对此结果十分意外，为什么短短几个月之间，建行的监控影像便遗失了。此外，自己手中的录音为什么成了无效证据，“录音材料是当时银监局找当事人提供的，我特意制成了光盘，现在怎么又无法鉴别真伪了”。

　　此前，建行用户宁女士投诉称，因受建行客户经理的销售误导，其在中国建设银行的80万大额存款变成了理财产品，且已亏损逾30%。之后，包括宁女士在内的几名客户已委托北京市问天律师事务所律师张远忠，向中国建设银行(微博)及东北证券发出律师函，要求赔偿本金及利息损失。