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工行卡百万盗刷案开庭 代办是否构成泄密成焦点

http://www.sina.com.cn  2011年11月08日 13:16  21世纪网微博

  7日下午,此前本网跟踪报道的《银行卡遭盗刷事主控告银行 犯罪嫌疑人身份成谜》一案在广州市天河区人民法院民二庭第十庭公开开庭审理。持卡人委托他人代办业务是否涉嫌泄密,并且成为银行卡被盗刷的重要原因等问题成为双方庭上争论的焦点。

  该案件所涉内容关乎每个人财产的安危,因而再次引起了各大媒体和民众的关注,下午3点40分,离开庭时间还有20分钟,21世纪网发现审判庭上已座无虚席。面对此局面,被告方中国工商银行股份有限公司广州暨南大学支行表现得有些胆怯,其代表曾向审判长表示“可不可以申请不公开审理”。审判长未予回应。

  被告:客户有泄密行为 应承担相应责任

  庭审时,被告方工行向法庭提交了有关童先生委托他人持卡办理业务的录像证据,据此指证童先生构成向他人泄露涉案卡号密码的行为。 被告多次强调,银行交易需要同时验证银行卡信息和密码,如果密码没被泄露,纵使持有银行卡也无法实现交易。

  正因如此,被告代表律师表示,造成原告银行卡被盗刷损失巨大的原因是客户没有尽到保护银行卡密码的责任,因而应承担相应的责任。

  原告:代办不等同泄密

  针对被告的辩由,原告方童先生代表律师陈志华律师提出异议。他表示,原告委托他人持涉案卡办理业务是公司业务的需要,而且该行为是民事委托代理行为,不违反民事法律规定。

  陈律师指出,现实生活中,银行对代理人使用他人银行卡及密码代办取款业务的行为一直都是允许并认可的,并没有以代理人使用他人银行卡及使用他人密码违反储蓄合同约定为由拒绝办理业务,这可以视为银行以实际行为对使用他人银行卡及密码代办业务的合法性予以确认,也是对“不得泄露密码”条款的事实变更。

  原告童先生表示,涉案卡只在需办理公事时方交予公司财务曹小姐代办业务,事毕便交回自己手上,除此外涉案卡一直是自己本人持有。 “没有任何证据或线索证明本案款项被盗刷是由于原告或曾小姐将密码泄露所造成的。”陈律师反驳道。

  原告不接受庭外和解 法院择日宣布判决结果

  庭上,审判长询问双方是否有庭外和解的意愿,原告代表陈律师表示双方一直就赔付方案进行过协商,但由于涉案金额近百万人民币,原告童先生不接受工行方面50%的赔付比例。

  庭审持续了一个多小时,并于下午5点16分结束。庭中双方主要就造成银行卡被盗刷的过错问题展开了激烈的争辩。案件判决结果仍待法院择日宣布,21世纪网将持续关注并第一时间报道判决结果。

  银行卡遭盗刷并不是个案 旁听席上的冯小姐也是此类案件受害者之一。她向21世纪网表示,今年5月份自己也因工行卡被盗刷3万元而起诉工行,最后只获得50%的赔付。最近媒体曝光的银行卡盗刷案件也不胜枚举,磁条卡安全性已成隐忧。

  庭上,工行代表律师也承认了磁条卡安全性能上存在漏洞问题。但她强调这并不仅是工行存在的问题。她表示,工商银行使用的磁条卡是经由银联统一发行的,全国各大银行也在使用。

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  支招1:密码保护尤为关键 由于不少银行的失卡保障功能仅限于签名客户,因此,对于凭密码交易的持卡人来说,对密码的保护就显得尤为重要。 首先,在ATM上查询、取款或修改密码时,应留意ATM上是否有多余装置;输入密码时应尽量遮挡操作手势,以防不法分子窥视;注意力被他人引开时,应用手遮挡插卡口,防止卡片被不法分子调换。 其次,刷卡消费时不要让银行卡离开视线范围,留意收银员的刷卡次数;刷卡消费输入密码时,应尽可能遮挡操作,以防不法分子窥视。 其三,不要点击不明链接或电子邮件提供的银行网站地址,警惕以异常账户活动或银行系统升级等理由,要求提供银行卡卡号及密码的电子邮件或银行网站。 最后,收到短信或电话时,首先要看清来源是否属于银行正规的客户服务热线,如果电话或短信来源为个人手机,则很有可能是诈骗短信,不要轻信回复短信或回电,可致电银行正规客户热线进行咨询。

  支招2:开通短信通知服务 目前,大部分银行都有开办短信通知业务,收费在2~3元/月不等。一旦银行卡出现盗刷,持卡人可根据短信信息及时发现并挽回损失。如浦发银行(微博)信用卡通过短信“及时语”提醒账户变动,根据持卡人的账户情况,浦发信用卡会通过短信及时向持卡人传递账户变动情况,包括消费、取现、对帐单还款、逾期等提示,使持卡人即时掌握账户变动情况,保障账户的安全。

  支招3:印制免费照片卡 除了签名和密码消费两种保障外,有的银行将用卡安全升级,如浦发信用卡可根据持卡人的要求,为持卡人印制一张免费照片卡,在签单消费时可将照片和签字及密码配合使用,刷卡安全性得以提高。

  支招4:设置消费限额 设置银行卡消费每日限制次数和对每次交易限制数额,将可能的损失减至最小;勿将大量资金存为活期存款,可部分存定期或购买其他投资产品。

  支招5:为银行卡买保险 境外刷信用卡一般不需要输入密码,只要获知卡号,克隆信用卡后即可盗刷,因此一些跨国团伙在国内盗取信用卡资料后,选择到国外进行刷卡消费。 据了解,境外银行卡持卡人为防盗刷往往购买了被盗保险,国内目前也有保险公司推出旅行银行卡盗刷保障,对于资金被盗刷的情况,旅行结束30天内,向保险公司提交包括银行卡发卡机构出具有的盗刷前48小时内的刷卡对帐单、警方报案证明等资料,即可向保险公司索赔。

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