在监管三令五申下，银行已全部取消密码挂失费，然而对于同处争议中的个人短信通收费以及小额账户管理费，银行则坚称合情理且不违规。

　　自7月1日银行34项服务收费取消后，众多争议收费项目引起舆论哗然。日前，三部委再度发文紧急叫停银行“密码挂失费”并要求银行对收费项目合规性进行自查，8月上报自查结果。中银协日前披露称抽查结果显示银行已基本全部免除密码挂失费，然而针对争议类项目，则不在免除范围内。

　　中银协：银行已免除密码挂失费

　　本应在7月1日免除的34项银行手续费用，却被银行“变相”执行，监管部门不得不再次发文明确。7月7日晚间，银监会、人民银行、国家发改委再次发文，要求银行及时纠正“政策误读”，免除个人账户“密码挂失费”。

　　在监管部门多管齐下的措施下，银行终于全线取消了密码挂失费。中国银行业协会杨再平对媒体表示，通过对北京地区27家银行网点进行了实地抽查，截至目前，三部委要求免除的34项服务收费项目已基本全部免除。“个别银行可能由于网点较多的原因，在执行过程中仍需要一定时间。”杨再平称。

　　银行方面对于监管部门此次禁令也迅速反应，四大行目前已不再收取密码挂失费，而招行也对外宣布称将严格执行免除34项银行手续费用的规定。招行有关负责人对记者称，自2011年7月1日起不再收取费用，主要包括密码修改手续费；存折更换工本费；以电子或纸质方式提供12个月内对账单；以纸质方式提供本行当月对账单(至少每月一次)等项目。

　　小额管理费等争议项目不违规

　　尽管在三部委的《通知》中，已经免除代发工资账户、退休金账户等6类个人人民币账户的小额账户管理费，但是部分银行仍然对其他普通账户收取小额管理费。中银协以及银行对此都表示此项收费不违规。

　　兴业银行此前曾发布公告称，7月1日开始，针对开户满3个月，且3个月内日均小于300元(含)的人民币活期存款账户收取3元/季度的小额账户管理费。这激起市场对34项免费之后银行又开始加码服务收费的热议。对此，兴业银行回应称，收取个人账户管理费，属于市场调节价范畴符合监管规定。而收取费用的初衷是处理和压缩闲置卡、睡眠卡。兴业银行还表示，截至2010年末，发行的1800万张的理财卡中就有500万张是闲置卡，已经出现27%的闲置卡。然而兴业银行并未透露小额账户管理费对“睡眠卡”清理的效果。

　　中银协人士对于舆论争议较大的短信通知费、借记卡开户工本费等收费项目也回应称不在此次免除收费项目范围内。

　　不过有银行业人士认为，此次监管部门的叫停措施并未解决银行收费合理性争议这一核心。银监会相关人士对此回应称，已要求各商业银行对所有收费进行彻底清查并于8月上报自查结果。尤其要深入论证收费项目的可行性和收费水平的合理性，并及时透明地披露收费信息。

　　采写：南都记者 王晶晶