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平安银行:在推进分渠道改革

http://www.sina.com.cn  2011年05月23日 07:55  新浪财经

  与死者家属已达成协议,据知情人透露,最终赔偿金不到100万元

  ■新快报记者 张潇

  13日,一名平安银行信贷员从24楼的纵身一跃,将自己的家人抛入痛苦深渊的同时,也将平安银行这一家正处于整合关键期的金融机构推上了风口浪尖,并由此引发了对平安银行严苛考核机制的争论。昨日,新快报记者从平安银行方面获得最新消息,目前银行已与死者家属达成协议,“这件事情已经妥善解决,但具体内容不能披露。”而据知情人透露,最终的赔偿金不到100万元。

  最终赔偿金不足百万

  5月13日平安银行深圳宝安支行业务经理段彬祺,从其住处的24楼楼顶跳下。5月18日,段的家属在平安银行总部门前持“平安银行逼死员工,还我儿子”标语,进行维权。虽然段彬祺生前患有抑郁症,但其家属认为是平安银行的“非人性化的工作考核制度和高工作压力”导致段最终走上了不归路。

  昨日,平安银行总行办公室副总经理汪红霞向新快报记者透露:“我只能说此事目前已经妥善解决,但具体内容就不能披露了。”而这一说法也得到了死者家属的证实。“前天晚上(上周五)我们签订了一个协议,但现在确实不方便讲具体的内容。”段彬祺的舅舅罗先生表示,“对于赔偿多少钱,也说不上什么满意不满意,只能说是终于有了一个结果。他(段彬祺)爸爸妈妈的状态也是时好时坏,一想起来这孩子就不行了”。据他透露,由于目前签订的只是初步协议,接下来他们还要跟平安银行方面落实具体的细节,提交一些证件资料,最后的赔偿金额也“没有一百万元”。

  而据媒体报道,平安银行此前初步拟定的补偿方案总计为29.2479万元,其中由三部分组成,一为抚恤金25万元,二是死者个人住房公积金、养老保险和5月份11天薪金总计4.2万元,三是死者欠公司479元的信用卡钱不再追要。但死者家属希望的赔偿在150万元—200万元。

  正在推进分渠道改革

  围绕着段彬祺的死亡,平安银行的考核制度也成了被“讨伐”的对象。据死者家属透露,今年年初以来平安银行调整了考核制度,将由贷款量转为对存款量的考核,并要求每人每周完成30万元的理财产品和30万元人民币的基金销售。

  “外界的说法很多,调整绩效考核体制的说法是不准确的,我们现在在推进的是分渠道改革。”汪红霞向记者解释说,分渠道改革是在现有网点里划分不同的渠道,比如理财、小微客户。“不同渠道的客户需求是不同的,现在只是安排了各渠道专门的人管理,更精细化地经营渠道,最后的结果是让在这条渠道上工作的人更加专业化,技能得到提升,产能就会提升,因此收入也会提升。”

  而对于段彬祺跳楼与业绩压力相关的说法,汪也并不认同。“现在各行都有压力,但我可以负责任地说,平安银行的考核与其他银行、其他企业相比不会更严格。而且,平安银行从来没有对单个客户经理下达过包括保险销售在内的销售指标。”不过,对于这一说法,银行业内人士也告诉记者,银行的销售任务都是分解到分行、支行网点的,由这些分支机构根据自己的销售指标来分解给营销人员,“说没有销售指标是不可能的,这是行业一直以来的惯例。我们网点的各个理财师都有销售任务的,直接跟工资和奖金挂钩。”但该人士也表示,平安银行的扩张性很强,对营销人员的压力也相应会比较大,“我们网点附近经常可以看到很多平安银行的人在发消费贷的传单,大热天也在外面,背后都是业绩压力。”

  不能认定平安违反劳动法

  近日,有平安银行员工向媒体提供的一份考核制度资料显示,平安银行明确要求上岗员工必须持理财业务上岗资格、个人客户经理上岗资格、基金销售人员从业资格和保险代理从业人员资格,少一个证扣20%、少两个证扣40%、少三个证扣60%和少四个证扣80%的绩效工资作为惩罚。针对此考核制度,有律师在接受采访时表示此举明显违反了劳动法,“明知道他没有通过资格考试,就不能胜任这个岗位。那作为企业方你为什么还要聘用他?并且,在劳动合同之外,单方设定考核制度,这明显侵犯了劳动者权益。”

  但记者昨日就此采访了广州的多位律师,却得到了相左的意见。“从这一点上是看不出平安银行违反了劳动法。”广东卓信律师事务所朱永胜律师表示,是否违法要看具体签订的劳动合同,企业在招聘员工之后,会根据不同的层级来设定绩效考核指标,而在劳动合同中是不可能把公司各种规定都罗列上的,但会有援引,“例如,一般在劳动合同中除约定基本工资外,也会列明具体的薪酬要以绩效考核完成的情况决定,如果合同这样约定了,从现在证据来看是无法认定违法的。”

  虽然从企业角度来说,追求利益最大化是根本,设立考核机制也无可厚非,但朱永胜律师也表示,作为一家大型的金融机构,应该增加更多的人文关怀,更关注员工的心理健康,“工会就应该是一个良好的沟通平台,员工对于公司考核机制的不满可以通过工会来沟通,而工会有建议权,可以向企业建议来修改不人性的规章制度。”

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