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银行卡收费涉及消费者人群最广 问题最多

http://www.sina.com.cn  2011年04月06日 11:10  经济参考报

  □张冰歌

  日前,武大法学院教授、博士生导师孟勤国领衔做的一项调查报告显示,现在银行收费项目达3000种,而2003年时仅有300种。其中银行卡收费涉及的消费者人群最广,且存在未充分告知用户、将一个业务拆分后重复收费等情况。

  听说过现在的银行收费多,但不知道有这么多。银行涉及消费者的收费项目居然多达3000种,且存在未充分告知用户、将一个业务拆分后重复收费等情况。真不敢说,这样的银行不是个“吃”消费者的银行。

  曾经,只要是在中国内地的银行,都是有“人民”二字的,现在除了中国人民银行外,看不到有第二家带“人民”二字的银行了。纵算如此,银行的服务对象并没有变,公民也罢,百姓也罢,或者是消费者,总归还是客户。银行怎么能下如此狠心“吃”客户呢?就算是“吃”客户,也要让客户被“吃”个明白,而很多收费客户被“吃”并不知情,这不是叫“黑吃”吗?

  笔者与广大消费者一样,不知道银行的3000种收费项目是怎么来的。按照《价格法》规定:“制定关系群众切身利益的公共事业价格、公益性服务价格、自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价,应当建立听证会制度,由政府价格主管部门主持,征求消费者、经营者和有关方面的意见,论证其必要性、可行性。”银行所设的这么多收费项目,有几个听证并征求消费者、经营者和有关方面的意见?

  大概银行方面会出来说话了,目前银行如此多的收费。是依据《商业银行服务价格管理暂行办法》设置的。这就让人不懂了,《商业银行服务价格管理暂行办法》是一个行业规章,而《价格法》是一个国家法律,把《价格法》放在一边的“行业规章”能大行其道,实在是很荒唐,说明《价格法》也太“宽容为怀”了。

  银行达3000种收费项目,当务之急是,《价格法》不能太淡定,要管住银行“行业规章”。再就是对“行业规章”私设的不合理收费要清理,该取消的要取消,对一个业务拆分成几个小的业务进行单独收费,实行双重收费的要归并。对新发生的收费项目要依法听证。对该有收费项目要列出收费目录,让消费者被收得明白。

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