国际知名会计师事务所安永发布的最新报告说，尽管2010年欧美发达国家的银行为挽回信誉做出巨大努力，但消费者对银行业信心继续下降，而受金融危机影响相对较小的发展中国家对银行业信心则有所提升。

　　去年年底，安永对全球24个国家的20500多名零售银行的顾客进行问卷调查，发现其中44%的消费者对银行业的信心在2010年有所下降。

　　调查结果显示，这种情况在受金融危机创伤严重的发达地区尤为明显。参与问卷调查的美国消费者中有55%的人表示对银行的信任不如从前，而在英国这一比例则高达63%，为欧洲国家之首。

　　相反，新兴市场的消费者对银行业的信心不减反增。例如，有四分之三的印度受访者表示2010年以后更加信任银行，而巴西和中国的大部分受访者也表示对银行的信心有所增加，或者至少没有减少。