每经记者 郭维娜 发自深圳

　　2月24日，《每日经济新闻》记者了解到，目前包括深圳建行在内的部分银行已经明确表态，称将履行对客户的利率承诺，而记者接触的一些业主也表示，他们已经在24日当天收到银行的通知，银行称已经发放了相应款项。而很多业主则表示，现在银行已经承诺给予原来的利率优惠，只是放款时间仍不确定。

　　建行明确表态将履行承诺

　　24日，《每日经济新闻》记者收到了深圳建行的回复邮件。建行深圳分行表示，关于房贷利率问题，该行将采取如下措施：一、进一步明确个人住房贷款相关政策，要求客户经理做到：履行对客户的利率承诺；不能强制客户购买理财产品等；无论任何时候都不允许也不准发生向客户收取个人住房贷款额度费用的情况。二、优化贷款承诺书或贷款意向书。在贷款承诺书或贷款意向书增加利率浮动比率条款，明确银行和客户双方利益。三、对于相关贷款投诉，当天一对一处理回复。

　　记者致电深圳农行时，相关人士表示深圳农行非常重视和客户的关系，他们将严格按照国家政策的规定以及银监局的规定处理。

　　而记者从有关方面也了解到，目前深圳工行各支行也正在积极和客户沟通。

　　部分客户已获贷款

　　一位业主表示，24日有房产中介告诉他，深圳建行八五折优惠的贷款很多已经发放下来。而一位在建行申请贷款的客户也告诉记者，其申请的贷款建行24日已经发放，优惠仍是八五折。

　　另据《每日经济新闻》记者了解，包括此前在深圳工行申请贷款的业主代表丁小姐在内，已有3位客户表示已经确认收到深圳工行发放的贷款，折扣仍为八五折。另一些业主则表示，工行的客户经理告诉他们，八五折的利率优惠不变，只是要等放款。

　　招行的一位客户也告诉记者，目前其已接到银行的放款通知。

　　但是，据一些在工行申请贷款的业主反映，目前仍有部分客户经理要求其办理信用卡、银行卡等；另外有业主则依然被告知，需要接受更高的利率，银行才愿意放款。

　　在深发展深圳分行申请贷款的一位业主表示，他今天致电深发展，深发展方面表示，其已经收到银监局的通知，具体方案仍在商量。

　　在中行申请贷款的朱先生告诉记者，中行的客户经理此前曾承诺给予他八五折的优惠，放款时也按八五折执行，该客户经理还表示，在额度控制的情况下银行将按时间、按利率来对贷款进行排队，该行会按照贷款承诺书的约定放款。朱先生表示，他并未见过他和银行签订的批贷函，而24日客户经理告诉他，目前的利率优惠仍待定。

　　记者了解到，一些业主明确表示，希望银行在以后的相关合同中明确利率等条款，以免发生不必要的纠纷。