见习记者 程思思

　　日前银率网发布2010年度银行评测报告。报告显示，三成多用户表示曾被银行误导，误导率排名前三的银行分别为邮政储蓄银行(31.94%)、建设银行(20.10%)和招商银行(18.84%)。

　　报告指出，有31.57%的被访用户表示其在银行有过被误导的经历，较2009年的22.20%有明显上升。从容易发生误导现象的产品和服务来看，有被误导经历的受访用户中，41.90%的用户表示其在购买理财产品时容易受到误导，31.38%的用户表示其在办理存取款等常规业务时容易受到误导，而在办理黄金、贵宾理财、个人贷款等业务时，表示容易受到误导的用户比例较少。用户反映较为集中的容易受到误导的业务有网上银行、手机银行、开卡等。

　　发生误导现象最为频繁的是误导用户购买不合适的保险产品，其次是银行理财产品和基金产品，误导行为最多的是夸大产品收益，占比为24.11%；其次是忽略、隐瞒产品风险，占比为23.47%；而误导客户买保险，占比为16.96%。