曹林(资深评论员)
在银行一系列收费激起公愤后,银监会坐不住了,寻求收费的治理之道。在《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》的讨论中,一种意见认为,针对一些由于银行用户“被动接受”而产生的年费和账户管理费,有望给予公民每人一个终身免费银行账户。(8月18日《广州日报》)
每个公民有一个终身免费账户,看起来是个挺诱人、挺为公众着想、兼顾了银行和公众利益的两全之策。不是总怪银行收费吗,那就给每个公民配一个终身免费账户,银行可以继续收他们的费,你想避免收费的话就用你的免费账户。看上去挺美,仔细想来,实际上是一个馊主意。公众不要被“免费账户”营造的“免费幻觉”所迷惑。
首先,中国文字博大精深,很容易玩偷梁换柱游戏的。终身免费账户,在修辞转换中,很容易变成“收费的终身免费账户”。别奇怪这种悖谬的搭配,南京化工厂爆炸后,当地不是宣称“有害气体无害”吗!
中国的银行刚发展的时候,吸引客户开账户办卡的时候,何时说过要收费?等你被深度套牢和形成依赖的时候,他们就撕破脸皮大收特收了。最重要的,即使真的有绝不收费的“终身免费账户”,也极不靠谱。消费者也许真的享受到了免费,可享受到的服务,或许奇差无比,逼你不得不放弃免费,而去选择银行的收费服务。
现在民众可以自由选择银行,想到银行办点什么事儿都得排半天队,可想而知,如果全民都用“终身免费账户”,业务集中到个别“指定开办免费账户”的银行中去,那个队将会排多长,服务员的脸会拉多长,服务将会多差。所以,“终身免费账户”是一个馊主意。
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