南都讯 随着亚运会进入倒计时状态,誓保亚运金融安全运行成为广州地区各家商业银行的重头戏。昨天,光大银行广州分行举行亚运金融服务誓师大会。广东银监局副局长刘为霖则希望该行将此视作锤炼管理和应急能力及精细化服务的机会。
该行成立了行长挂帅的阳光服务管理委员会、亚运服务领导指挥小组及三个应急保障专业工作小组,并建立了明确的考核评价办法和检查督导机制,服务得分在分行考核指标中实行倒扣分制。该行广州分行行长陈凯慧还透露,今年以来,该行大力加强服务基础设施设备建设,如实现自助设备250余台,POS机8000余台等。此外,由于亚运各国运动员所操的语言不一,该行已开始对柜台服务人员进行英语、手语培训,并准备设立泰语、阿拉伯语等小语种坐席应对亚洲各国人士的金融需求。此外,加强ATM机等自助设备的清机、加钞的运营设备检查频率,特别是对外币的需求、兑换加强了供应。
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