农行36小时内首家恢复营业

　　全力以赴为舟曲灾区提供金融服务

　　通讯员 张小菊 王永峰 报道  8月10日，经过多方驰援和救助，遭受特大泥石流灾害重创的甘肃舟曲县城，开始慢慢恢复生机。位于县城南侧的农行舟曲县支行南门分理处，前来办理业务的客户络绎不绝。取现的、查询的、挂失的……临时增设的五六名大堂经理耐心细致地解答着每一位客户的疑问。

　　据悉，农行舟曲支行南门分理处在此次泥石流灾害中受灾相对较轻，经过紧张的线路抢修和设备维护，在灾害发生后36个小时内即恢复正常营业，成为当地首家恢复营业的金融机构。

　　为全力以赴做好灾区金融服务，农行舟曲县支行将县城3个网点的业务全部归并到南门分理处，营业窗口由原来的2个增加到5个，营业时间由原来的下午5点延长到晚7点半。并对灾区群众实行免收挂失手续费、免收异地存取款手续费、免收补卡手续费“三免”服务。农行员工克服重重困难，强忍失去家园、失去亲朋好友的悲痛，以更加贴心的服务回报客户。临柜人员全天不休息，支行专门安排后勤人员送饭到网点。据统计，该网点恢复营业当日，已为灾区群众办理各类业务115笔，金额27.2万元。

　　与此同时，为切实做好灾区金融服务保障工作，确保救灾资金和社会捐助款项快速到位，甘肃分行明确要求辖内各行一律开辟“绿色通道”，优先受理救灾资金和社会各界捐款汇划业务，第一时间将款项汇划至指定账户，确保不出任何问题。要求距离舟曲较近的陇南分行3个营业网点加大备付金额度，做好客户取现等相关准备工作。收到救灾资金后，第一时间内将款项汇划至收款人账户，保证救灾资金汇划畅通。并对汇划救灾资金等款项全部免收电子汇划费。

　　灾害发生当日，甘肃分行即与兰州军区联勤部沟通座谈，协商抢险救灾部队应急资金保障服务工作事宜，紧急制定并及时向兰州军区送达《抗洪抢险部队金融服务保障承诺函》。承诺将建立昼夜值班制度，保证为抢险救灾部队提供24小时金融服务。并指定专人负责，加强与当地驻军和赴灾区部队的协调与沟通，根据需要提供上门服务。已恢复营业的网点设立部队资金结算专柜，全力满足部队资金结算需求。截至10日，农行已为兰州军区办理借记卡2张，用于结算抢险部队应急资金。对抢险救灾官兵的借记卡还将免收异地柜台交易费。据悉，抢险救灾部队官兵的借记卡正在驻军地行陆续办理，预计可达1000张以上。