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2009最受尊敬银行评选标准

http://www.sina.com.cn  2009年11月20日 10:58  新浪财经

  评选标准简述

  2009年度最受尊敬银行公司评选

  ü2009年中国最受尊敬银行(以公司治理、管理层规划、社会责任为横坐标,理财产品收益增长、财务声誉、产品创新性和服务质量为纵坐标。具体包括企业品牌与影响力、企业战略与远见、公司治理与营运能力、产品创新与服务、企业公民行为等指标)

  ü2009年最佳本土化外资银行(关注本土化建设、资产状况、持续盈利性、渠道建设、业务拓展、风险控制、服务效率、团队建设等)

  ü2009年最佳个人信贷银行(关注管理资产规模、产品开发、个性化投资规划、投资管理等)

  ü2009年最佳风控私人银行(重点关注风险预测、产品设计 、多元化资产配置、风险处理、团队建设等指标)

  ü2009年最佳服务私人银行(重点关注客户服务、网点建设、服务规模、个性化服务、团队建设等)

  ü2009年最佳网上银行(关注资产规模、业务拓展、客户服务、安全性、网银建设等)

  ü2009年最佳手机银行(关注业务拓展、客户服务、安全性、网银建设、功能性等)

  ü2009年最佳零售银行(关注公司资产状况、持续盈利性、渠道建设、业务拓展、风险控制、服务效率、团队建设、产品创新、财务声誉等)

  ü2009年最佳城市商业银行(关注公司治理、营运能力、产品创新能力、产品服务质量、财务状况、核心竞争能力)

  主榜单

  1:2009年度最佳银行理财产品(重点关注收益、安全、产品设计、流动性、服务等指标)

  分榜单

  1:2009年度最佳现金管理类理财产品(重点关注产品收益、申购赎回便捷、流动管理等指标)

  2:2009年度最佳产品创新理财系列产品(重点关注产品设计、产品收益、产品设计团队、产品线完整性等指标)

  3:2009年度最佳营销创新理财系列产品(重点关注营销理念、营销团队构建、营销创新效果等指标)

  4:2009年度最佳全球配置能力理财系列产品(重点关注产品收益、资产配置、风险控制、资产操作方式等指标)

  5、2009年度最具成长性理财系列产品(重点关注业务规模、业绩增长、业务体系构建等指标)

  6:2009年度最佳设计与创新团队(重点关注团队自行产品开发数、产品设计创新、团队构建等指标)

  7:2009年度最佳投资与管理团队(重点关注团队投资资金规模、投资业绩、投资机构、团队管理等指标)

  8:2009年度最佳营销与服务团队(重点关注团队销售业务、客户投诉反馈信息等指标)

  9:2009年度最佳银行理财品牌(重点关注品牌历史、品牌创新及服务等指标)

  信用卡系列

  1:2009年最具成长性信用卡品牌(重点关注市场占有率及发卡量等重点指标)

  2:2009年最佳公益型信用卡品牌(重点关注慈善、公益等方面的设计及功能)

  3:2009年最佳客服信用卡品牌(重点关注客服态度及对处理投诉事件效率)

  4:2009年最具便捷性信用卡品牌(重点关注网点建设数量、覆盖区域及办卡、注销、挂失、更换等日常使用便捷性)

  5:2009年最佳安全性信用卡(重点关注交易安全、保险安全等设计)

  6:2009年最佳高端信用卡(重点关注无限卡、钻石卡、白金卡等产品的附加价值及尊贵服务等指标)

  7:2009年最佳私家车主信用卡(重点关注车主利益返回、车主用车服务等附加值设计)

  8:2009年最佳航空联名信用卡(重点关注客户利益返回、订票折扣、消费返送等指标)

  借记卡系列

  1:2009年最佳借记卡(中资、外资)(重点关注规模、客服、便捷性、安全性等指标)2:2009年最具成长性借记卡(重点关注发展潜力、服务等指标)


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